Если у вас Smart TV
- Android TV
- Найдите и откройте на устройстве магазин приложений Google Play.
- В поиске напишите «Смотрёшка».
- Нажмите на иконку приложения и перейдите на его страницу.
- Нажмите кнопку «Установить», нажмите её и дождитесь завершения установки.
Всё прошло корректно, если теперь вместо кнопки «Установить» будет кнопка «Открыть». - Запустите приложение через кнопку «Открыть» или закройте магазин приложений и запустите приложение «Смотрёшка» через иконку приложения в общем списке приложений.
- LG
Для проверки и ручного обновления приложения на устройствах с ОС WebOS:Н
WebOS 2014 г.+
- Включите телевизор, убедитесь, что он подключён к Интернету.
- Нажмите на пульте кнопку HOME (Домой).
- Перейдите по меню вправо, до появления LG Content Store и зайдите в него.
- В правом углу нажмите поиск, выполните поиск по ключевому слову «Смотрёшка».
- Выберите в найденных приложениях «Смотрёшка», нажмите «Установить».
- Запустите приложение.
Netcast 2012–2014 г.
- Включите телевизор, убедитесь, что он подключён к Интернету.
- Нажмите на пульте кнопку My APPS.
- Перейдите по меню вправо, до появления LG SmartWorld и зайдите в него.
- Нажмите на значок лупы в верхнем правом углу и выполните поиск приложения по ключевому слову «Смотрёшка».
- Нажмите «Установить».
- Дождитесь загрузки приложения и нажмите «Запустить».
- Samsung
Tizen 2015 г.+
- Включите телевизор, убедитесь, что он подключён к Интернету.
- Нажмите на пульте управления кнопку SmartHub.
- Для поиска приложения нажмите Search на пульте или найдите и откройте Samsung Apps.
- Введите в строку поиска ключевое слово «Смотрёшка», нажмите Готово.
- Нажмите «Установить» приложение: после чего запустите его.
*Если нет кнопки Search или Samsung Apps, перейдите в Категории — Видео, найдите «Смотрёшка» и установите его.
Orsay (Legacy) 2012–2015 г.
- Включите телевизор, убедитесь, что он подключён к Интернету.
- Запустите приложение «Смотрёшка».
- Если приложение не обновилось, выключите ТВ по кнопке пульта и из розетки на 10 мин.
- По прохождении 10 мин включите ТВ в розетку и с пульта, выполните запуск приложения.
- Смарт ТВ с ОС Linux
Следующие телевизоры с ОС Linux не поддерживают установку новых приложений, в том числе приложение «Смотрёшка»:
— Phillips с технологией Smart TV, выпущенные ранее 2015 года;
— Sony, выпущенные ранее 2016 года;
— Panasonic с технологией Smart TV, выпущенные ранее 2015 года; - Нет доступа к телевидению
- Зависает звук или изображение на приставке
- Зависает приставка
- Проверьте обновления на приставке — для корректной работы должна быть установлена последняя версия ПО.
- Сбросьте настройки приставки: нажмите кнопку ON/OFF на задней панели, затем зажмите скрепкой на нижней панели кнопку R. Не отпуская скрепку включите приставку, удерживайте скрепку ещё примерно 5 секунд.
- Приставка не реагирует на пульт
- Перезагрузите приставку.
- Выполните привязку пульта: зажмите одновременно кнопки громкости + и -, держите их примерно 15‑20 секунд.
- Сбросьте настройки приставки: нажмите кнопку ON/OFF на задней панели, затем зажмите скрепкой на нижней панели кнопку R. Не отпуская скрепку включите приставку, удерживайте скрепку ещё примерно 5 секунд.
- Звук и изображение не совпадают
- Сначала перезагрузите приставку. Если это не помогло, подключите её при помощи кабеля патч‑корда к интернету напрямую.
- Поменяйте разрешение экрана, установленное на приставке: нажмите на пульте кнопку с изображением домика → выберите «Настройки» → откройте «Разрешение экрана». Измените текущее разрешение на любое другое.
- Изображение разбивается на квадраты, становится нечётким, смазывается
- На экране показывается предупреждение «Внимание! Вы не можете просматривать данный канал в вашем регионе из‑за ограничений правообладателя»
- Периодически отображается зелёный экран
- Приставка не подключается к Wi‑Fi
- Перезагрузите роутер.
- Расположите приставку и роутер ближе друг к другу.
- Перезагрузите приставку.
Как понять, что на телевизоре ОС Linux?
Если при загрузке Вашего ТВ из списка выше у Вас появляется логотип Android — Ваш ТВ с ОС Android, во всех остальных случаях ТВ имеет ОС Linux.
Продолжить продолжить пользоваться Смотрёшкой можно будет с помощью приставки. Если захотите её приобрести — можете обратиться в любой из салонов МегаФона или выбрать приставку в интернет‑магазине. Также можно продолжить смотреть на сайте.
Если ваш телевизор не поддерживает функцию Smart TV
Используйте ТВ‑приставку.
Приставка позволяет управлять эфиром — бесплатно перематывать, ставить на паузу и записывать видео, а также возможно сменить профиль и выбрать «Детский», чтобы ребёнок смотрел только детский контент. Приставка работает по Wi‑Fi: в комплект входит пульт, который работает без прямой видимости приставки.
Если возникли неполадки
Сначала проверьте свой баланс. Если он отрицательный, пополните счёт любым удобным способом, и доступ будет восстановлен.
Сначала перезагрузите приставку. Если это не помогло, подключите её при помощи кабеля патч‑корда к интернету напрямую.
Поменяйте разрешение экрана, установленное на приставке: нажмите на пульте кнопку с изображением домика → выберите «Настройки» → откройте «Разрешение экрана». Измените текущее разрешение на любое другое.
Наведите курсор на слово «Закрыть» и нажмите «ОК» на пульте. Затем нажмите ≡, перейдите в раздел «Каналы» и выберите любой канал, кроме первого.
Подключите RCA‑кабель, так называемый «тюльпан». Он входит в комплект приставки.