Ваш регион - ?

Как настроить МегаФон ТВ на телевизоре и устранить неполадки?

  • Если у вас Smart TV



  • Если ваш телевизор не поддерживает функцию Smart TV
    Используйте приставку МегаФон ТВ. Вы можете заказать её при отправке заявки, монтажники бесплатно её настроят.
    Приставка позволяет управлять эфиром — бесплатно перематывать, ставить на паузу и записывать видео, а также установить родительский контроль, чтобы ребёнок смотрел только детский контент. Активировать родительский контроль можно в разделе «Детям». Приставка работает по Wi‑Fi: в комплект входит пульт, который работает без прямой видимости приставки.
  • Другие вопросы по МегаФон ТВ

    Если возникли неполадки

    • Нет доступа к телевидению
    • Сначала проверьте свой баланс. Если он отрицательный, пополните счёт любым удобным способом, и доступ будет восстановлен.

    • Зависает звук или изображение на всех каналах
    • Сначала перезагрузите приставку. Если это не помогло, подключите её при помощи кабеля патч‑корда к интернету напрямую.

    • Зависает приставка
      1. Проверьте обновления на приставке — для корректной работы должна быть установлена последняя версия ПО.
      2. Сбросьте настройки приставки: нажмите кнопку ON/OFF на задней панели, затем зажмите скрепкой на нижней панели кнопку R. Не отпуская скрепку включите приставку, удерживайте скрепку ещё примерно 5 секунд.

    • Приставка не реагирует на пульт
      1. Перезагрузите приставку.
      2. Выполните привязку пульта: зажмите одновременно кнопки громкости + и -, держите их примерно 15‑20 секунд.
      3. Сбросьте настройки приставки: нажмите кнопку ON/OFF на задней панели, затем зажмите скрепкой на нижней панели кнопку R. Не отпуская скрепку включите приставку, удерживайте скрепку ещё примерно 5 секунд.

    • Звук и изображение не совпадают
      1. Сначала перезагрузите приставку. Если это не помогло, подключите её при помощи кабеля патч‑корда к интернету напрямую.
      2. Поменяйте разрешение экрана, установленное на приставке: нажмите на пульте кнопку с изображением домика → выберите «Настройки» → откройте «Разрешение экрана». Измените текущее разрешение на любое другое.

    • Изображение разбивается на квадраты, становится нечётким, смазывается
    • Поменяйте разрешение экрана, установленное на приставке: нажмите на пульте кнопку с изображением домика → выберите «Настройки» → откройте «Разрешение экрана». Измените текущее разрешение на любое другое.

    • На экране показывается предупреждение «Внимание! Вы не можете просматривать данный канал в вашем регионе из‑за ограничений правообладателя»
    • Наведите курсор на слово «Закрыть» и нажмите «ОК» на пульте. Затем нажмите ≡, перейдите в раздел «Каналы» и выберите любой канал, кроме первого.

    • Периодически отображается зелёный экран
    • Подключите RCA‑кабель, так называемый «тюльпан». Он входит в комплект приставки.

    • Приставка не подключается к Wi‑Fi
      1. Перезагрузите роутер.
      2. Расположите приставку и роутер ближе друг к другу.
      3. Перезагрузите приставку.

Информация была полезной?
Вернуться к списку вопросов