Дополнительный номер

Подключить или отключить услугу, а также управлять настройками можно в приложении МегаФона на странице Ещё → Дополнительные номера. Можно также воспользоваться командой *480#.

Чтобы посмотреть свой дополнительный номер, наберите команду *480#, выберите раздел Управление номерами → Список номеров.

Звонки и SMS на дополнительные мобильные номера поступают с префиксом 10, 20 или 30. Префикс даёт понять, на какой из дополнительных номеров вам звонят или отправили сообщение. Например, при звонке с номера +7 925 123‑45‑67 на первый из ваших дополнительных номеров на экране отобразится номер 1079251234567.

Звонки на дополнительный городской номер поступают в обычном режиме без префикса, поэтому вы не сможете определить, на какой номер вам звонят.

При необходимости вы можете отключить показ префикса и для мобильных номеров. Для этого наберите команду *480#, выберите раздел Управление номерами → Режим входящих вызовов или в приложении МегаФона, в разделе «Дополнительные номера», отключите настройку «Показывать префикс, когда мне звонят».

По умолчанию получатель видит ваш основной номер, если вы звоните или отправляете SMS с дополнительного.

Если вы хотите, чтобы получатель видел ваш дополнительный номер, воспользуйтесь одним из способов:

Наберите префикс 10, 20 или 30, а затем номер абонента в международном формате без знака +. Например, при наборе 2079251234567 абонент увидит ваш второй дополнительный номер.

Включите постоянный показ дополнительного номера при исходящем звонке: наберите команду *480#, выберите раздел Управление номерами → Режим исходящих вызовов или в приложении МегаФона, в разделе «Дополнительные номера», включите настройку «Всегда звонить с этого номера». Режим доступен, только если у вас один дополнительный номер.

Отображение дополнительного городского номера вместо основного не гарантируется при звонке на номера других операторов.

Чтобы заблокировать или активировать дополнительный номер, наберите команду *480#, раздел Управление номерами → Приостановить/Возобновить или воспользуйтесь приложением МегаФона, раздел «Дополнительные номера».

При временной блокировке звонки и SMS не будут поступать на дополнительный номер, но сам номер сохранится. При звонке на заблокированный номер будет звучать автоответчик: «Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети». Абонентская плата продолжит списываться как за активный номер.

Услуга доступна на всех тарифах, где предусмотрены звонки.

На дополнительном номере недоступны MMS, услуги передачи данных, интернет, подключение услуг и опций.

В рамках SMS‑уведомлений услуги «Я в сети» всегда указывается ваш основной номер. Это может «раскрыть» ваш основной номер, поэтому услуга «Я в сети» автоматически отключается при подключении услуги «Дополнительный номер». При необходимости вы можете подключить Я в сети самостоятельно.

Дополнительные номера могли ранее использоваться другими абонентами.

Красивые дополнительные номера предоставляются за дополнительную плату, доступность таких номеров для подключения уточняйте в чате поддержки в Личном кабинете → Поддержка → Чат с поддержкой.

Услуга действует только при положительном балансе, в роуминге её работа не гарантируется.

Если у вас подключён дополнительный номер на SIM и Виртуальная АТС, то отображение номера при исходящих звонках можно настроить в Виртуальной АТС.

После отключения дополнительного номера подключение нового возможно только через 24 часа.

Доступность услуги для корпоративных клиентов уточняйте по номеру 0555.

Услуга совместима не со всеми услугами — при её подключении Коннект отключится автоматически, а Запись разговоров нужно отключить самостоятельно заранее.

Также услуга несовместима с архивными услугами Дополнительный городской номер и Второй номер. Чтобы подключить услугу «Дополнительный номер», сначала отключите номера, подключённые в рамках архивных услуг.

Для совершения вызова на дополнительный городской номер его необходимо набирать в полном международном формате с кодом города.