Блокировка номера
Заблокируйте свой номер, если вы потеряли телефон, планируете им долго не пользоваться или его украли. При потере или краже телефона блокировка номера поможет защитить средства на счёте от посторонних лиц. Во время блокировки абонентская плата по тарифу и услугам не списывается.
Есть два вида блокировки номера:
- Блокировка услуг по утрате SIM‑карты. Она подключается при любом балансе через обращение в поддержку или салоны МегаФона.
- Добровольная блокировка номера. Она подключается, если ваш баланс выше суммы, при которой отключаются услуги связи, и работает только при положительном балансе. Если баланс станет отрицательным, блокировка перестанет действовать, а деньги за тариф и услуги начнут списываться. После пополнения баланса услуга продолжит работу.
Блокировку номера вы можете подключить самостоятельно в Личном кабинете или приложении «МегаФон» в разделе «Услуги», а также через обращение в поддержку или салоны МегаФона.
Абонентская плата за блокировку по утрате SIM‑карты
Первые 7 дней
0 ₽
Абонентская плата за блокировку по утрате SIM‑карты
С 8‑го дня
1 ₽ в день
Абонентская плата за добровольную блокировку
1 ₽ в день
Подробнее
Как заблокировать свой номер
- Оставьте обращение. В тексте укажите номер для блокировки; полностью фамилию, имя и отчество его владельца; серию и номер документа, на который оформлен договор; а также причину блокировки.
- Позвоните в службу поддержки при нахождении в России — 0500 с номера МегаФона, 8 800 550-05-00 с любого номера; при нахождении за границей +7 926 111-05-00 с любого номера.
- Напишите в чат поддержки в Личном кабинете.
- Только добровольная блокировка: подключите Блокировку номера самостоятельно в Личном кабинете или приложении «МегаФон» в разделе «Услуги». Номер заблокируется на 180 дней, после чего автоматически разблокируется.
Как разблокировать свой номер
Номер разблокируется автоматически в дату, которую вы указали при блокировке. Если вы блокировали через Личный кабинет или приложение «МегаФон», номер разблокируется автоматически через 180 дней.
Если вы хотите разблокировать номер раньше:
- Оставьте обращение: в выпадающем списке выберите пункт «Спросить специалиста» и тему письма «Тарифы, услуги, опции». Укажите номер для разблокировки, данные его владельца — полностью фамилию, имя и отчество при наличии. В поле «Текст вопроса» напишите номер паспорта или адрес регистрации владельца номера.
- Позвоните в поддержку при нахождении в России — на 0500 с номера МегаФона, 8 800 550-05-00 с любого номера; при нахождении за границей — на номер +7 921 111‑05‑00 с любого номера.
- Напишите в онлайн‑чат в Личном кабинете или приложении «МегаФон» → раздел «Ещё» → Поддержка.
- Обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность. Там же вы можете бесплатно получить новую SIM‑карту с тем же номером телефона при необходимости.