Особый статус

Статусы присваиваются несколькими способами:

1. Автоматически за расходы на услуги связи

Статус VIP и VIP Exclusive присваиваются в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней после истечения периода мониторинга начислений (шесть месяцев) оказываемых услуг связи.

2. При покупке статуса

VIP-статус присваивается в момент покупки.

3. При переходе или подключении VIP-тарифа

• При переходе или подключении VIP-тарифов в салонах МегаФона VIP-статус присваивается сразу.
• При переходе или подключении VIP-тарифов в других точках продаж VIP-статус присваивается в срок не позднее 10-го числа следующего календарного месяца.

* Средняя скорость при скачивании контента в сети 4G будет до 30% выше

Увеличение скорости обеспечивается в сравнимых условиях местонахождения конкретного абонента, возможностей его оборудования, иных влияющих факторов за счёт более эффективного использования оборудования передачи данных оператора, которое достигается программной конфигурацией ресурсов сети и обеспечивается должной ёмкостью сети.

Для любого абонента Москвы и Московской области оператор обеспечивает базовое качество услуг мобильного интернета.

Базовое качество услуг мобильного интернета — это средняя за месяц скорость скачивания мобильного интернета в сети 4G не менее 1 Мбит/с на абонента при соблюдении следующих технических условий:

• Наличие базовой станции 4G в прямой видимости не менее 300 метров.
• Мобильное устройство сертифицировано под приём/передачу данных в сетях 4G (стандарт LTE) и имеет достаточную производительность.
• Локация абонента не является местом массового скопления людей (стадион, культурно-массовое мероприятие, митинги и прочее).
• Погодные условия и особенности ландшафта не создают дополнительных помех и не препятствуют распространению радио-сигнала.
• Замер скорости производится официальными приложением Ookla, Моя сеть.