Живой баланс

Данные о балансе приходят в специальном формате. Они не сопровождаются звуковым сигналом, не требуют совершения дополнительных действий по открытию, прочтению, очистке памяти и пр. Эти сообщения автоматически отображаются на экране вашего телефона.

Услуга показывает состояние баланса через непродолжительное время после окончания вызова или другого платного действия. В ходе разговора информация на экране не видна, поэтому состояние баланса вы увидите только после завершения разговора, Интернет-сессии или другого действия.

В роуминге услуга работает практически во всех странах, за исключением тех, где не поддерживается обмен sms-сообщениями. Никакой дополнительной платы за входящие sms в роуминге не взимается.

Подключить услугу можно на любой период времени, который вам удобен. Уезжая в отпуск или командировку, вы можете подключить услугу для того, чтобы контролировать состояние счета и не остаться без связи. Абонентская плата в этом случае начисляется пропорционально периоду работы услуги. Например, за 2 недели абонентская плата составит 14 рублей.

При выключении телефона информация о балансе стирается из памяти аппарата, поэтому при последующем включении телефона эта информация на экране не отображается. Как только вы совершите любое действие, ведущее к изменению баланса (платный вызов, отправка SMS, пополнение счета), информация о состоянии счета снова отобразится на телефоне.
После выключения телефона повторно подключать услугу не требуется.

Эта ситуация возможна в нескольких случаях:

1. Услуга не подключена. Вы провели проверку работы услуги, отправив запрос на *134#. На экране отразился баланс, актуальный на момент запроса. Но эта проверка не является подключением услуги и повторного обновления баланса не будет. См. информацию о подключении услуги.
2. Если в процессе разговора вы переходите в зону недоступности (например, в метро), то информация об изменении баланса не может быть принята вашим телефоном. Обновление баланса произойдет по факту следующего звонка или другого платного действия.
3. При нахождении за рубежом в сетях без поддержки Camel-роуминга по техническим причинам возможны задержки в обновлении баланса.

Это происходит только в том случае, когда телефонный аппарат по своим техническим характеристикам не поддерживает услугу. Проверьте корректность работы услуги, отправив запрос на *134#. В случае некорректного отображения или получения sms вы можете отключить услугу.

Это происходит только в том случае, если был сделан запрос на номер *134#. Для того, чтобы убрать информацию с экрана, достаточно выключить и включить телефон.

Да. Для удобства использования услуга «Живой баланс» предоставляется бесплатно и подключается автоматически, как только ваш iPad зарегистрировался в сети «МегаФон». Внимание! При подключении услуги вручную, через Личный Кабинет, независимо от модели вашего терминала услуга «Живой баланс» будет тарифицироваться согласно установленным тарифам. Поэтому, если у вас iPad, просто дождитесь автоматического подключения услуги, и тогда для вас она будет бесплатной. Обращаем ваше внимание на то, что на устройствах, выпущенных после 1 марта 2012 года, автоматическое подключение услуги не гарантируется.