Порталы «МегаФон PRO»

Ответы на вопросы по услуге

• Что такое SIM-портал МегаФонPRO?
• Зачем нужен SIM-портал МегаФонPRO?
• На каких моделях телефонов работает SIM-портал МегаФонPRO?
• Нужно ли подключать SIM-портал?
• Я не могу найти в меню своего телефона SIM-портал. Как его подключить?
• Как воспользоваться SIM-порталом?
• Почему у меня раздел называется SIM-menu, а не МегаФонPRO?
• Как работает SIM-портал МегаФонPRO?
• Я выбираю любой пункт в SIM-портале, затем идет передача сообщения, потом вновь появляется главное меню. Что это такое?
• Сколько необходимо ожидать ответа на отправленный запрос?
• Будет ли работать SIM-портал МегаФонPRO в роуминге?
• Я захожу в SIM-портал МегаФонPRO – а мой телефон перезагружается. Почему так происходит?
• У меня SIM-портал отображен латинскими буквами, можно ли его руссифицировать?
• Оплачивается ли перемещение по меню SIM-портала?
• Что такое «Конечный запрос информации»?
• Бывают ли бесплатные разделы в SIM-портале с мелодиями или картинками?

• Что такое SIM-портал МегаФонPRO?

  SIM-портал МегаФонPRO – это простой и удобный каталог информационно-развлекательных сервисов, расположенный в меню Вашего телефона.
  наверх

• Зачем нужен SIM-портал МегаФонPRO?

  SIM-портал позволит Вам легко и быстро подключить услуги «Мегафон-Москва», найти интересующий Вас объект на карте города, узнать расписание кинотеатров или прогноз погоды, загрузить мелодии или картинки, познакомится, и многое другое.
  наверх

• На каких моделях телефонов работает SIM-портал МегаФонPRO?

  SIM-портал совместим со всеми современными моделями телефонов, которые поддерживают SMS. Узнать о том, поддерживает ли Ваш телефон SMS, Вы сможете в инструкции пользователя для Вашего телефона.
  наверх

• Нужно ли подключать SIM-портал?

  SIM-портал МегаФонPRO уже подключен у всех пользователей Мегафон-Москва, которые имеют SIM-карты МегаФонPRO и дополнительно подключать его не нужно. Определить, является ли Ваша SIM-карта, SIM-картой МегаФонPRO – легко. Вам достаточно зайти в меню Вашего телефона и проверить наличие пункта меню «MegaFonPRO». Если такой пункт присутствует – значит у Вас SIM-карта МегаФонPRO.
  наверх

• Я не могу найти в меню своего телефона SIM-портал. Как его подключить?

  Если в меню Вашего телефона отсутствует пункт «МегаФонPRO» — ваша SIM-карта не является SIM-картой МегаФонPRO. В этом случае Вам будет доступен портал SIM-menu. Портал SIM-menu является аналогом портала МегаФонPRO. Отличия будут касаться структуры и мест расположения сервисов внутри порталов. Если Вы хотите пользоваться именно SIM-порталом МегаФонPRO, Вам необходимо будет произвести замену Вашей SIM-карты на SIM-карту МегаФонPRO в любом из офисов продаж и обслуживания Мегафон-Москва.
  наверх

• Как воспользоваться SIM-порталом?

  SIM-портал расположен в меню Вашего телефона. Вам необходимо войти в него и передвигаться при помощи клавиш навигации телефона. SIM-портал имеет многоуровневую структуру. В процессе перемещения необходимые разделы будут автоматически подгружаться на Ваш телефон. После выбора интересующего сервиса, ответ поступит к Вам в виде SMS, MMS или WAP-ссылки.
  наверх

• Почему у меня раздел называется SIM-menu, а не МегаФонPRO?

  В данном случае Ваша SIM-карта не является SIM-картой МегаФонPRO. Поэтому она содержит портал SIM-menu. Портал SIM-menu является аналогом портала МегаФонPRO. Отличия будут касаться структуры и мест расположения сервисов внутри порталов. Если Вы хотите пользоваться именно SIM-порталом МегаФонPRO, Вам необходимо будет произвести замену Вашей SIM-карты на SIM-карту МегаФонPRO в любом из офисов продаж и обслуживания Мегафон-Москва.
  наверх

• Как работает SIM-портал МегаФонPRO?

  Для того, что бы воспользоваться нужным сервисом, Вам необходимо переместиться в соответствующий ему раздел в структуре SIM-портала при помощи клавиш навигации. После этого Вы выбираете сервис. В процессе движения по порталу необходимые пункты будут автоматически подгружаться на Ваш телефон. Загрузка может занимать от 5 секунд до 1–2 минут. Поэтому после запроса Вам необходимо будет немного подождать. Пожалуйста, не нажимайте во время ожидания на другие клавиши. Конечная запрошенная Вами информация поступит к Вам через SMS, MMS или в виде WAP-ссылки.
  наверх

• Я выбираю любой пункт в SIM-портале, затем идет передача сообщения, потом вновь появляется главное меню. Что это такое?

  Это процесс запроса необходимой информации Вашим телефоном с сервера SIM-портала. После отправки запроса на сервер Ваш телефон временно возвращается в прежнее меню и ожидает получение новой страницы портала. В момент ожидания и до получения ответа, пожалуйста, не переходите к другим пунктам и сервисам портала, т.к. это вызовет сбой запроса.
  наверх

• Сколько необходимо ожидать ответа на отправленный запрос?

  Нормальное время ожидания ответа на запрос может составлять от 5 до 30 секунд. Иногда, в момент большой загруженности сети, ожидание может продлиться до нескольких минут.
  наверх

• Будет ли работать SIM-портал МегаФонPRO в роуминге?

  Да. SIM-портал МегаФонPRO будет работать в роуминге при условии работоспособности SMS.
  наверх

• Я захожу в SIM-портал МегаФонPRO – а мой телефон перезагружается. Почему так происходит?

  Это свидетельствует о том, что программное обеспечение Вашего телефона не корректно работает с STK-приложениями. В этом случае Вам необходимо обратиться в сервисный центр для обновления программного обеспечения Вашего телефона.
  наверх

• У меня SIM-портал отображен латинскими буквами, можно ли его руссифицировать?

  SIM-портал МегаФонPRO отображается только по-русски. На латинском может быть отображен только портал SIM-menu. Для русификации воспользуйтесь пунктом «SIM-menu» – «KIRILLITSA».
  наверх

• Оплачивается ли перемещение по меню SIM-портала?

  Перемещение по SIM-порталу – бесплатное. Вами будет оплачиваться только конечный запрос информации. При нахождении в роуминге перемещение в SIM-портале оплачивается согласно стоимости SMS-сообщения в роуминге, получение конечной информации или контента тарифицируется так же, как и в домашней сети.
  наверх

• Что такое «Конечный запрос информации»?

  «Конечный запрос информации» — это запрос на получение информационно-развлекательной информации, которая может быть доставлена Вам по SMS, MMS или же в виде WAP-ссылки.
  наверх

• Бывают ли бесплатные разделы в SIM-портале с мелодиями или картинками?

  Да. В SIM-портале МегаФонPRO имеются разделы с бесплатными сервисами. Для примера, что бы бесплатно получить картинку или мелодию от Мегафон-Москва, Вы можете воспользоваться разделом «Развлечения» — «Мелодии/Картинки» — «Другое» — «Бесплатно». WAP трафик при этом будет оплачиваться согласно Вашему тарифу.
  наверх