МультиФон

Ответы на вопросы по услуге

• Как работает сервис «МультиФон»?
• Чем отличается «МультиФон» от «МультиФон Лайт»?
• Как долго можно пользоваться услугой в режиме «МультиФон Лайт»?
• На какие номера (мобильные, городские, междугородние и т.д.) можно звонить в рамках услуги «МультиФон»?
• Как добавлять других абонентов в список контактов «МультиФон»?
• Как выполнять вызовы с помощью приложения «МультиФон»?
• Как настроить прием входящих звонков на компьютер?
• Я не могу войти в приложение «МультиФон» под своим паролем. Почему?
• Работает ли услуга «МультиФон» в роуминге?
• Каковы особенности работы услуги «МультиФон» с другими дополнительными услугами Мегафон-Москва?
• С какими операционными системами работает приложение «МультиФон»?
• Какие коммуникационные протоколы использует услуга «МультиФон»?

• Как работает сервис «МультиФон»?

  Вы устанавливаете на свой ПК специальное приложение. С его помощью Вы сможете через компьютер принимать и совершать голосовые вызовы на любые мобильные и городские телефоны по всему миру, в том числе с использованием видео, а также — обмениваться сообщениями в чате, отправлять SMS и MMS пользователям мобильных телефонов.
  наверх

• Чем отличается «МультиФон» от «МультиФон Лайт»?

  «МультиФон Лайт» является тестовой версией услуги «МультиФон». Предоставление услуг в режиме «МультиФон Лайт» не тарифицируется. Вам будет доступен чат, управление статусами присутствия, выбор аватара, настройка настроения, голосовые и видео звонки в интернет. Вы сможете общаться только в Интернете, без возможности звонить на мобильные и городские телефоны, не сможете отправлять SMS и MMS.

  Чтобы воспользоваться данными функциями, необходимо активировать режим «МультиФон» с помощью *137#

  
  наверх

• Как долго можно пользоваться услугой в режиме «МультиФон Лайт»?

  После прохождения регистрации в услуге в течение трех месяцев возможно использование режима «МультиФон Лайт». Затем доступ к услуге будет заблокирован. Если Вы хотите продолжить использование услуги, необходимо активировать режим «МультиФон».

  
  наверх

• На какие номера (мобильные, городские, междугородние и т.д.) можно звонить в рамках услуги «МультиФон»?

  Пользователи услуги «МультиФон» могут через свой компьютер совершать звонки на любые мобильные и городские телефоны, включая междугородние и международные направления.
  наверх

• Как добавлять других абонентов в список контактов «МультиФон»?

  Для создания адресной книги в «МультиФоне» используйте пункт меню «Контакты». При добавлении контакта «МультиФон» Вы сможете видеть статус присутствия Вашего собеседника, обмениваться сообщениями чата, выполнять звонки на его персональный компьютер с установленной программой «МультиФон» и пользоваться другими функциями приложения. При добавлении контакта GSM Вам будут доступны, помимо вышеперечисленных сервисов, также вызов на телефон и отправка SMS и MMS.
  наверх

• Как выполнять вызовы с помощью приложения «МультиФон»?

  Вы можете выбирать различные способы общения в приложении «МультиФон» с помощью панели кнопок, открываемой при нажатии на контакт:

  Если Ваш собеседник запустил приложение «МультиФон» на своем компьютере и имеет активный статус, Вы можете позвонить ему на компьютер, используя кнопку («Звонок на компьютер»).

  Если контакт имеет статус «офф-лайн», позвоните ему на мобильный или обычный телефон, нажав («Звонок на телефон»).

  Также для совершения вызова Вы можете вручную набрать любой телефонный номер в сроке ввода в нижней части Приложения и нажать клавишу вызова .

  Телефонный номер набирается в международном формате, включая код страны без плюса — например, при звонке по России, 74955077777.

  
  наверх

• Как настроить прием входящих звонков на компьютер?

  Прием входящих звонков на персональный компьютер возможен только для абонентов, активировавших режим «МультиФон». Вам доступны следующие настройки: «Только GSM», «Только ПК», «ПК + GSM». Настроить прием входящих звонков можно с помощью переключателя в нижней части главного окна приложения «МультиФон». При выборе «ПК + GSM» Ваш компьютер и мобильный телефон зазвонят одновременно! Принимайте входящие звонки на компьютер, находясь на работе или дома – это очень удобно.
  наверх

• Я не могу войти в приложение «МультиФон» под своим паролем. Почему?

  Такая ситуация может возникнуть в следующих случаях:

  • Вы прошли регистрацию в услуге и не активировали режим «МультиФон». В результате по истечении трех месяцев действия тестового периода «МультиФон Лайт» Ваш доступ был заблокирован;
  • Вы отключили режим «МультиФон» и прошел один месяц после отключения;
  • Вы были заблокированы по балансу и не пополнили счет в течение одного месяца с момента попадания в финансовую блокировку;
  • Вы перестали пользоваться услугами сотовой связи и расторгли договор с ОАО «МегаФон».
  
  наверх

• Работает ли услуга «МультиФон» в роуминге?

  Пользоваться услугой «МультиФон» можно как при нахождении в домашней сети, так и в роуминге. При этом, при нахождении в роуминге сохраняется такая же льготная тарификация, как и в домашней сети.

  Тарификация вызовов в рамках услуги «МультиФон»

  
  наверх

• Каковы особенности работы услуги «МультиФон» с другими дополнительными услугами Мегафон-Москва?

  Если Вы активировали режим «МультиФон» и принимаете входящие звонки, совершаемые по номеру Вашего мобильного телефона, на ПК, меняется работа услуг переадресации, а именно:

  •  — Не работает безусловная переадресация, вне зависимости от того, используется приложение «Мультифон» или нет. Если Вам необходимо использовать безусловную переадресацию вызовов с номера, на который Вы подключили услугу «МультиФон», необходимо отключить Услугу «Мультифон» и заново установить безусловную переадресацию;
  •  — В случае, если Вы установили в программе режим приема звонков «Только ПК», все входящие звонки приходят в «МультиФон», и любые переадресации не действуют;
  •  — Услуга «МультиФон» не предоставляется совместно с услугой «Кто звонил». Если Вам необходима функция автоответчика, используйте услугу «Голосовая почта».
  •  — При настройках приема входящего звонка «ПК и GSM» или «Только ПК» услуга «Замени Гудок» недоступна — вызывающий слышит обычные гудки.
  
  наверх

• С какими операционными системами работает приложение «МультиФон»?

  Приложение «МультиФон» работает в Windows XP, Windows Vista. В будущем будут созданы версии для других операционных систем.
  наверх

• Какие коммуникационные протоколы использует услуга «МультиФон»?

  • sm.megafon.ru — 80,443 TCP  — для регистрации в услуге, изменения настроек;
  • sbc.megafon.ru — 5060 TCP+UDP (SIP) - для  установки голосовых соединений, обмена статусами присутствия и текстовыми сообщениями;
  • sbc.megafon.ru — >6000 UDP (RTP) – для передачи голоса и видео;
  • im.megafon.ru — 80,443 TCP — для хранения настроек на сервере;
  • mms1.im.megafon.ru, mms2.im.megafon.ru — 80,443 TCP – для отправки MMS.
  
  наверх