Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:
Ваш номер телефона: 451,88  Подробнее
Московский регион
  • Услуги
  • Управление вызовами и контактами
Назад в Личный кабинет

Переадресация вызова

Если вы забыли свой телефон дома или на работе, если он вдруг сломался или не вовремя «сел» аккумулятор, вы не пропустите важных звонков! Просто установите переадресацию входящих вызовов на любой другой мобильный или городской телефон, который сейчас рядом с вами.

Корпоративным клиентам доступна услуга Мобильный Ассистент, которая позволит создать правила распределения (переадресации) входящих звонков через web-интерфейс в зависимости от номера вызывающего абонента, времени суток и дня недели.

Подключение Бесплатно со своего телефона/30 ₽ при подключении через оператора абонентской службы.
Использование Переадресованные звонки оплачиваются в соответствии с вашим тарифным планом, как вызовы с вашего телефона на номер переадресации. В некоторых тарифных планах тариф на переадресованные звонки может отличаться от тарифа на исходящие вызовы в зависимости от выбранного направления переадресации.

Активация услуги

Если самостоятельная установка переадресации невозможна, обратитесь в Абонентскую службу по номеру 8–800–550–0500 (бесплатно с любых номеров России).

Самостоятельная установка переадресации

Большинство современных телефонов позволяют установить режим переадресации звонков через меню (см. инструкцию к вашему телефону). Кроме этого, вы можете использовать специальные сетевые команды для установки переадресации вызовов:
установить переадресацию ** (код услуги переадресации) * (номер телефона) #;
отменить переадресацию ## (код услуги переадресации) #;
отменить все переадресации ##002#.

Коды услуг переадресации:

  • 21 – безусловная переадресация;
  • 61 – переадресация при отсутствии ответа;
  • 62 – переадресация при невозможности соединения;
  • 67 – если телефон занят.

Внимание! Чтобы переадресация была проведена правильно, номер телефона необходимо ввести в международном формате, например:
+7 (код города) (номер абонента) – для переадресации на городской номер,
+7 495 или 499 (номер абонента) – для московского номера,
+7 926 (номер абонента) – для переадресации на номер абонента московской сети «МегаФон»,
+79262000222 – для переадресации на Голосовую почту,
+7 (код сети) (номер телефона) – для переадресации на сети других российских операторов.
Исключение: установка переадресации на сети с кодами +7 803 и +7 809 невозможна.

Основные режимы переадресации

Безусловная переадресация (код услуги – 21)

В этом режиме все звонки, поступающие на ваш номер, будут переадресованы, даже если ваш телефон в этот момент включен. Чтобы включить режим безусловной переадресации (код 21), наберите: **21* (номер переадресации) # .

Внимание! Активация безусловной переадресации отменяет все ранее установленные режимы переадресации.

Переадресация при отсутствии ответа (код услуги – 61)

Если вы не ответили на звонок в течение 30 секунд, поступивший вызов будет переадресован на указанный вами номер. Чтобы включить режим переадресации при отсутствии ответа (код 61), наберите: ** 61 * (номер переадресации) # .

Вы можете самостоятельно определить период времени, после которого будет сделана переадресация — от 5 до 30 секунд с шагом в 5 секунд (5, 10, 15 и  т. д.). Для этого наберите: ** 61 * (номер переадресации) ** (период времени) # .

Внимание! Если ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, звонок не будет переадресован. В таком случае мы рекомендуем вам воспользоваться услугой переадресации при невозможности соединения с телефоном (код услуги – 62).

Переадресация при невозможности соединения с телефоном (код услуги – 62)

Если ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, поступившие звонки будут немедленно переадресованы на указанный вами номер.

Чтобы включить режим переадресации при невозможности соединения с телефоном (код 62), наберите: ** 62 * (номер переадресации) # .

Вы можете одновременно использовать услуги с кодами 61 и 62, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.

Если телефон занят (код услуги – 67)

Если ваш телефон занят, поступившие звонки будут переадресованы на указанный вами номер.

Чтобы включить режим переадресации, если телефон занят (код 67), введите:  ** 67 * (номер переадресации) # .

Если вы пользуетесь услугами «Ожидание вызова», вы можете автоматически перенаправить поступивший звонок на свой номер голосовой почты, нажав кнопку 0 и кнопку отправки вызова ().

Вы можете одновременно использовать услуги с кодами 61, 62, 67, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.

Переадресация по типу звонка

Вы можете специально указать, какой тип звонков подлежит переадресации. Например, вы можете переадресовывать только факсы или данные. Для этого вам нужно ввести: ** (код услуги переадресации) * (номер телефона) * (тип звонка) # .

  • 10 — любые звонки,
  • 11 — телефонные звонки,
  • 13 — факсимильная связь,
  • 20 — передача данных.

Отмена переадресации особых звонков
## (код услуги) ** (тип звонка) # .
Проверка режима переадресации
Вы можете проверить, какие настройки переадресации активированы  настоящее время. Для этого наберите:  * # (код услуги) # .
После этого на дисплее вашего телефона будут показаны коды переадресации и номера телефонов, на которые переводятся звонки.

Коды услуг переадресации: 21, 61, 62, 67.

Если вы установили безусловную или любую условную переадресацию вызова, вы не сможете воспользоваться услугой Запрет звонков.

Установка переадресации на международные направления, а также на сети российских операторов с кодами
+7 803 и +7 809 невозможна.

Добро пожаловать в Личный кабинет!

В новой версии:

  • Интуитивно понятный интерфейс;
  • Адаптирован для просмотра с мобильных устройств;
  • Можно посмотреть все подключенные услуги и многое другое.
ПродолжитьВы также можете воспользоваться старой версией Личного кабинета (Сервис-Гид)