Термины и определения

  • Роуминг — это возможность пользоваться услугами мобильной связи за пределами Москвы и Московской области.

Роуминг в России:

  • Внутрисетевой роуминг*– это возможность пользоваться услугами связи в общероссийской сети «МегаФон» за пределами субъекта Российской Федерации, на территории которого абонент заключил договор на оказание услуг связи МегаФон.
  • Национальный роуминг – это возможность пользоваться услугами мобильной связи во время путешествий по России в других мобильных сетях.

Роуминг в других странах:

  • Международной роуминг – это возможность пользоваться услугами мобильной связи во время путешествий по всему миру. Сервис доступен в сетях операторов, с которыми МегаФон заключил роуминговые соглашения.
  • Роуминг в спутниковых системах связи — это возможность пользоваться услугами мобильной связи по всему миру, применяя специальное спутниковое оборудование. Сервис доступен в сетях операторов, с которыми МегаФон заключил роуминговые соглашения.
  • Роуминг на круизных судах – это возможность пользоваться услугами мобильной связи во время путешествий на комфортабельных морских судах и авиалайнерах.

GPRS-роуминг – специальная услуга, позволяющая иметь доступ к ресурсам Интернет даже во время Вашего путешествия! Вы сможете общаться с коллегами и родными, обмениваться картинками и фотографиями с помощью услуги мультимедийных сообщений, узнавать последние новости, а также вести деловую переписку.

 

* Наименование «Роуминг» является условным.

РаспечататьОбсудить на форуме

Ответы на вопросы по услуге

Полезная информация

  • Как подключить роуминг в России?

    Для физических лиц (граждан Российской Федерации):

    — Для работы в Единой сети «Мегафон» и в сетях национальных операторов необходима подключенная услуга «Национальный роуминг». Для абонентов тарифных планов серии ЛАЙТ и абонентов контрактных тарифных планов (исключая абонентов корпоративных тарифных планов*) эта услуга уже подключена и не требует дополнительной активации.

    * Абоненты корпоративных тарифных планов могут подключить услуги роуминга в любом Центре обслуживания абонентов Столичного филиала ОАО «МегаФон».

     

    Для юридических лиц:

    Для подключения услуги «Национального роуминга» на номера, оформленные на юридические лица, необходимо личное присутствие полномочного представителя Клиента. У полномочного представителя на руках должна быть:

    1. оформленная в соответствии с действующим Законодательством РФ доверенность на осуществление заказа услуги «Национальный роуминг»;
    2. удостоверение личности.

    Помимо того, можно заказать услугу, предоставив заявление от организации, заверенное печатью и подписями ответственных лиц в один из Центров обслуживания Столичного филиала ОАО «МегаФон».


    наверх

  • Как подключить роуминг в других странах?

    Для физических лиц (граждан Российской Федерации):

    Для работы в сетях международных операторов необходимо подключение услуги «Международный роуминг». Абоненты контрактных тарифных планов могут подключить эту услугу в любом Центре обслуживания сети Столичного филиала ОАО «МегаФон». Для абонентов тарифных планов серии ЛАЙТ эта услуга уже подключена и не требует дополнительной активации.

    Для юридических лиц:

    Для подключения услуги «Международного роуминга» на номера, оформленные на юридическихе лица, необходимо личное присутствие полномочного представителя Клиента. У полномочного представителя на руках должна быть:

    1. оформленная в соответствии с действующим Законодательством РФ доверенность на осуществление заказа услуги «Международный роуминг»;
    2. удостоверение личности.

    Помимо того, можно заказать услугу, предоставив заявление от организации, заверенное печатью и подписями ответственных лиц в один из Центров обслуживания Столичного филиала ОАО «МегаФон».


    наверх

  • Какие услуги доступны в роуминге?

    Находясь в отпуске или в деловой поездке, Вы по-прежнему можете пользоваться привычными услугами и сервисами доступными в домашней сети Столичного филиала ОАО «МегаФон».*

    * Просим обратить внимание: некоторые услуги, используемые в домашней сети, могут быть недоступны в роуминге.

    Полный список доступных услуг.


    наверх

  • Сколько стоят звонки в национальном и внутрисетевом роуминге?

    Вызовы по России

    Входящий
    вызов    		Исходящий вызов
    по России    		Исходящее SMS
    по России    		Международное
    исходящее SMS    		WAP GPRS*
    (за 10 Кb)    		Internet GPRS*
    (за 1 Mb)
    Внутрисетевой роуминг
    Единая сеть МегаФон993,63,952,57
    Национальный роуминг**
    Другие операторы254555******

    Цены указаны в российских рублях с учетом НДС.

    * С 27 октября 2008 года услуга GPRS-роуминг доступна не только абонентам контрактных тарифных планов, но и абонентам тарифных планов серии ЛАЙТ. Обращаем Ваше внимание на то, что тарификация услуг (списание средств со счета), базирующихся на технологии GPRS, будет проходить с небольшой задержкой. Задержка не будет превышать нескольких часов.

    Предложение действительно с 15 июня 2008г. по 15 сентября 2008г. включительно.

    ** роуминг в других сетях доступен только для абонентов контрактных тарифных планов.
    *** Услуга GPRS-роуминга не предоставляется.


    наверх

  • Сколько стоят звонки в международном роуминге?

      Тарифная зона Все входящие вызовы Исходящий на номера страны пребывания Исходящий на номера России Исходящий на номера других стран Исходящий на номера спутниковых сетей Исходящее SMS GPRS**
    за 100 Kb (Округление до 100 Kb)
    Соседние с Россией страны 46 28 54 119 313 19 44
    Европа 39* 36 86 119 313 19 44
    Америка 100 36 156 156 313 19 63
    Остальные страны 100 36 125 125 313 19 63

    * Предложение действительно только для абонентов Столичного филиала ОАО «МегаФон».

    ** GPRS-роуминг доступен только для абонентов контрактных тарифных планов.


    наверх

  • Как проверить баланс и пополнить счет в роуминге?

    Находясь в поездке, оставайтесь на связи и оплачиваете счет в роуминге так же просто, как и в домашней сети!

    В роуминге Вы всегда можете бесплатно проверить баланс. Для этого наберите на своем мобильном телефоне команду: *100# , а затем воспользуйтесь обычными способами пополнения баланса Столичного филиала ОАО «МегаФон».

    Способы оплаты:

    1. Единая карта оплаты сети МегаФон
    2. Услуги «Заплати за меня» и «Позвони мне»
    3. Общее описание систем оплаты в сети Столичного филиала ОАО «МегаФон».

    наверх

  • Возможно ли отправлять MMS-сообщения находясь в роуминге?

    Находясь в поездке, Вы можете отправлять MMS-сообщения точно так же, как и дома. Для этого необходимо наличие GPRS-роуминга в регионе пребывания. Стоимость передачи MMS в роуминге складывается из стоимости услуги MMS и стоимости GPRS-Internet трафика.


    наверх

  • Как восстановить sim-карту, утерянную в другом регионе России?

    Если Вы потеряли SIM-карту, находясь в другом регионе России, Вы можете воспользоваться новой услугой нашего интернет-магазина и получить новую SIM-карту в том городе, где Вы находитесь. Для этого Вам нужно позвонить в Абонентскую службу Столичного филиала ОАО «МегаФон» по тел. (495) 507–77–77 и оставить заявку на получение новой SIM-карты. Или сразу обратиться в ближайший Офис продаж и обслуживания сети «МегаФон» в регионе, где Вы находитесь. SIM-карта будет доставлена туда в течение нескольких дней. Новая SIM-карта предоставляется бесплатно, Вы оплачиваете только доставку. Стоимость и срок доставки зависит от места Вашего пребывания.
    наверх

  • Как позвонить в абонентскую службу находясь в роуминге?

    Для этого необходимо набирать номер в международном формате (+7 495 502 5500 или +7 495 507 7777). Набор короткого номера 0500 не поддерживается. Звонок в абонентскую службу оплачивается согласно роуминговым тарифам:

    • во внутрисетевом роуминге — как исходящий на городские номера Москвы и Московской области;
    • в международном роуминге — как исходящий в Россию.


    наверх

  • Как набирать номер в международном роуминге?

    При звонках в международном роуминге необходимо набирать номер в международном формате (“+” «код страны» «код города» «номер») вне зависимости от того, куда совершается вызов.
    наверх
Распечатать