• Регион не найден

Ваш регион — ?

ДаИзменить регион
Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:
Ваш номер телефона:   Подробнее
Для частных клиентов
Московский регион 8 (800) 550–05-55

VoLTE – голосовая связь нового уровня

Что такое VoLTE?

VoLTE — это голосовая связь последнего поколения. Технология VoLTE (Voice over LTE) передаёт звонок по сети 4G (LTE).

Возможности сети 4G делают голосовую связь более комфортной:

  • Вы не пропустите ничего важного — голос звучит чисто и естественно, как будто собеседник находится рядом с вами.
  • Звоните за секунды — почти мгновенное соединение — до 2-4 секунд.
  • Разговаривайте и одновременно используйте телефон в качестве навигатора, смотрите фотографии в социальных сетях, проверяйте почту в телефоне или выбирайте сеанс в кино на скорости 4G.

Стоимость

Звонки с использованием технологии VoLTE стоят так же, как и обычные звонки на вашем тарифе. Объём минут, использованный по VoLTE, включается в объём минут на тарифе. Услуга VoLTE не расходует интернет-трафик вашего тарифа.

Территория действия

VoLTE действует в сети 4G Москвы и Московской области.

В настоящее время VoLTE недоступна во внутрисетевом или международном роуминге.

Как включить VoLTE?

Если ваш смартфон поддерживает VoLTE и у вас обновлена прошивка, просто включите VoLTE в настройках телефона:

  • Apple iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
  • Sony: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
  • Samsung Galaxy: S7, S7 Edge: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE. В обновлённой прошивке смартфона настройки VoLTE включены автоматически.

Вы можете управлять звонками по VoLTE в настройках телефона.

При отключении настроек VoLTE исходящие звонки будут проходить по сети 3G/2G.

Особенности

Ваш телефон должен поддерживать настройки VoLTE МегаФон и иметь необходимую версию прошивки.

Звонки VoLTE возможны в зоне охвата сети 4G (LTE) Москвы и Московской области.

Лучшее качество голоса по сравнению с обычными звонками достигается в случае, если технологию VoLTE используют оба абонента.

Если у вашего собеседника нет VoLTE — у вас всё равно увеличится скорость соединения и будет доступен интернет 4G во время звонка.

Услуга VoLTE в настоящее время не совместима со следующими услугами:

Часто задаваемые вопросы

Замечу ли я разницу, если включу VoLTE?

Да! Когда вы включите VoLTE в своём смартфоне, вы ощутите, что соединение устанавливается быстрее, звук стал более чётким, если вы и ваш собеседник используете совместимые с VoLTE телефоны. Во время разговора можно скачивать фотографии, проверять почту или использовать телефон в качестве навигатора — интернет не «замораживается».

Какие телефоны поддерживают VoLTE МегаФон?

  • Apple iPhone: 6, 6 Рlus, SE, 6S, 6S Рlus, 7 или 7 Рlus;
  • Sony Xperia X F5121, X Performance (F8131, XZ F8331), X Compact (F5321);
  • Samsung Galaxy: S7, S7 Edge;

На телефоне должна быть обновлённая версия прошивки (см. Где и как включить VoLTE?).

Модельный ряд телефонов с поддержкой VoLTE МегаФон постоянно расширяется, выпускаются новые модели и новые прошивки с поддержкой VoLTE МегаФон для существующих смартфонов, следите за новостями!

Модели телефонов, в том числе Dual SIM-модификации телефонов, не указанные в списке не совместимы с VoLTE.

Где и как включить VoLTE?

VoLTE не надо подключать в Личном кабинете или в салоне. VoLTE автоматически доступна в сети 4G Москвы и Московской области на устройствах с поддержкой VoLTE МегаФон с требуемой версией прошивки смартфона. Для звонков по 4G в телефоне должны быть включены настройки VoLTE.

Если модель вашего смартфона поддерживает VoLTE МегаФон:

  • Apple iPhone: 6, 6 Рlus, SE, 6S, 6S Рlus, 7 или 7 Рlus от iOS 10.3;
  • Sony Xperia X F5121, X Performance F8131, XZ F8331, X Compact F5321. X Performance и Sony Xperia XZ от с 39.2.A.0.327;
  • Samsung Galaxy: S7, S7 Edge (SM-G930FD, SM-G935FD),
    прошивка S7 G930FXXU1DQEY/G930FOXE1DQEM/G930FXXU1DQEM,
    S7 Edge G935FXXU1DQEY/G935FOXE1DQEM/G935FXXU1DQEM

Обновите прошивку и включите настройки VoLTЕ в телефоне:

  • Apple iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
  • Sony: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить/Выключить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE
  • Samsung Galaxy: S7, S7 Edge: VoLTE включается в настройках автоматически при обновлении прошивки.

Расходуется ли интернет на разговор по VoLTE?

Нет, услуга VoLTE не расходует интернет-трафик вашего тарифа. Интернет-трафик для передачи голоса предоставляется бесплатно. На разговор расходуются минуты по вашему тарифу.

Что будет, если у меня включена VoLTE и я из сети 4G попаду в сеть 3G/2G?

При включённых настройках VoLTE, когда нет сигнала сети 4G, телефон автоматически переходит в сеть 3G/2G. Если переход произошёл во время разговора — звонок не обрывается, а качество звука вернётся на уровень сети 3G/2G.

Что будет, если включить услугу VoLTE на телефоне без поддержки VoLTE МегаФон?

На телефонах без поддержи VoLTE МегаФон услуга автоматически не включится.

Если вы ранее пользовались VoLTE МегаФон и переставили SIM-карту в телефон, который не поддерживает VoLTE, настройки VoLTE рекомендуется выключить.

При каких условиях будет работать VoLTE?

Для работы VoLTE необходимо выполнение нескольких условий:

  1. Во время звонка вы находитесь в зоне покрытия 4G сети Москвы и Московской области.
  2. SIM-карта работает в сети LTE.
  3. Модель телефона поддерживает VoLTE МегаФон и установлена необходимая версия прошивки:
    • Apple iPhone: 6, 6 Рlus, SE, 6S, 6S Рlus, 7 или 7 Рlus: прошивка с iOS 10.3.
    • Sony Xperia X F5121, X Performance F8131, XZ F8331, X Compact F5321; Sony Xperia X F5121: прошивка с 34.2.A.0.266, Sony Xperia X Performance и Sony Xperia XZ: прошивка с 39.2.A.0.327.
    • Samsung Galaxy S7, S7 Edge: прошивка с SM-G930FD или SM-G935FD,
      S7 G930FXXU1DQEY/G930FOXE1DQEM/G930FXXU1DQEM,
      S7 Edge G935FXXU1DQEY/G935FOXE1DQEM/G935FXXU1DQEM.
  4. Включены настройки VoLTE в телефоне.

Работает ли VoLTE в роуминге или других регионах?

Нет, на данный момент услуга VoLTE действует только в сети Москвы и Московской области. При выезде за пределы Московского региона, рекомендуется отключать настройки VoLTE в телефоне:

Apple iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные.

Sony: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Выключить VoLTE.

или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Выключить VoLTE.

Samsung: Мобильные сети →Вызовы VoLTE (выключить кнопку).

Как узнать, поддерживает ли моя SIM-карта услугу VoLTE?

SIM-карта должна поддерживать работу в LTE.

Чтобы узнать, поддерживает ли SIM-карта работу в 4G сети — достаточно ввести USSD-команду: *507#.

Если я хочу отключить услугу VoLTE, как я могу это сделать?

Просто зайдите в настройки телефона и выключите настройки:

Apple iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные/Только данные.

Sony: Настройки → Еще → Мобильная сеть → Включить/выключить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Выключить VoLTE.

При отключении настроек VoLTE исходящие звонки будут проходить по сети 3G/2G.

Samsung: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE (выключить кнопку).

Что делать если на Apple iPhone с поддержкой VoLTE МегаФона прошивка обновилось до версии iOS 10.3, но в меню остались старые кнопки LTE /3G/2G и нет кнопки «Голос и данные»?

Это значит, что у вас не обновились настройки оператора.

Для обновления настроек оператора надо зайти в меню Настройки → Основные → Об этом устройстве → Оператор (нажать на этот пункт) → должно появиться всплывающее сообщение «Обновить настройки оператора» — нажать «Да» →Убедиться, что в пункте Оператор версия «MegaFon 28.3 и выше» — настройки обновлены.

После обновления настроек необходимо включить VoLTE:

Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.

Как определить, что услуга VoLTE успешно подключена и я звоню по 4G?

Apple iPhone: во время разговора через VoLTE на экране отображается значок LTE

Sony: во время разговора в верхней части экрана загорается иконка

Samsung: во время разговора в верхней части экрана есть иконка

Телефоны с поддержкой VoLTE

  • Смартфоны серии Sony Xperia X оснащены интеллектуальной технологией управления расходом заряда батареи от Sony. Эта технология позволяет целый день активно пользоваться смартфоном без дополнительной подзарядки.

    Благодаря новейшему модулю камеры с 23-Мп сенсором IMX300 и предиктивному гибридныму автофокусу, способному предугадывать движения объектов, кадры получаются чёткими и в фокусе.

    Купить телефон

© 2017 ПАО «МегаФон» megafon.ru