• Регион не найден

Ваш регион — ?

ДаИзменить регион
Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:
Ваш номер телефона: Баланс:   Обновить Активировать обещанный платёж
Для частных клиентов
Московский регион 8 (800) 550–05-55
Назад в Личный кабинет

VoLTE – голосовая связь нового уровня

Что такое VoLTE?

VoLTE — это голосовая связь последнего поколения. Технология VoLTE (Voice over LTE) передаёт звонок по сети 4G (LTE).

Возможности сети 4G делают голосовую связь более комфортной:

  • Разговаривайте и одновременно используйте телефон в качестве навигатора, смотрите фотографии в социальных сетях, проверяйте почту в телефоне или выбирайте сеанс в кино на скорости 4G.
  • Вы не пропустите ничего важного — голос звучит чисто и естественно, как будто собеседник находится рядом с вами.
  • Звоните за секунды — почти мгновенное соединение до 2-4 секунд.

Совместимые смартфоны

Для звонков по VoLTE необходимо, чтобы ваш смартфон поддерживал новую технологию в сети МегаФона.

Сегодня VoLTE работает уже в 33 популярных моделях смартфонов ведущих брендов:

  • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus;
  • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6 (H870ds), LG Q6α (M700), LG Venture(M710ds);
  • Samsung Galaxy S7 edge I S7, A3 (2017), A5 (2017), A7 (2017), S8 | S8+;
  • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium;
  • Vertex Saturn;
  • ZTE V7 Plus, ZTE V8 Lite, ZTE V8, ZTE A520.

Модельный ряд телефонов с поддержкой технологии постоянно расширяется.

Вы можете выбрать себе как престижный флагман, так и надёжный смартфон среднего ценового уровня, на котором работает VoLTE.

Купить телефон

Если ваш смартфон поддерживает VoLTE и у вас обновлена прошивка, просто включите VoLTE в настройках телефона. Где и как включить VoLTE?

Стоимость

Звонки с использованием технологии VoLTE стоят так же, как и обычные звонки на вашем тарифе. Объём минут, использованный по VoLTE, включается в объём минут на тарифе. Услуга VoLTE не расходует интернет-трафик вашего тарифа.

Территория действия VoLTE

VoLTE действует в сети 4G Москвы и Московской области.

В настоящее время VoLTE недоступна во внутрисетевом или международном роуминге.

Особенности

Ваш телефон должен поддерживать настройки VoLTE МегаФона и иметь необходимую версию прошивки.

Звонки VoLTE возможны в зоне охвата сети 4G (LTE) Москвы и Московской области.

Лучшее качество голоса по сравнению с обычными звонками достигается в случае, если технологию VoLTE используют оба абонента.

Если у вашего собеседника нет VoLTE — у вас всё равно увеличится скорость соединения и будет доступен интернет 4G во время звонка.

Услуга VoLTE в настоящее время не совместима со следующими услугами:

Часто задаваемые вопросы

Замечу ли я разницу, если включу VoLTE?

Да! Когда вы включите VoLTE в своём смартфоне, вы ощутите, что соединение устанавливается быстрее, а если вы и ваш собеседник используете совместимые с VoLTE телефоны, звук станет более чётким. Во время разговора можно скачивать фотографии, проверять почту или использовать телефон в качестве навигатора — интернет не «замораживается».

Есть ли особенности моделей телефонов с поддержкой VoLTE МегаФона?

  • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus;
  • LG K10 2017 (M250), LG Stylus 3 (M400DY), LG X Power 2 (M320);
  • Samsung Galaxy S7 edge (SM-G935FD) I S7 (SM-G930FD), S8 | S8+;
  • Sony Xperia X (F5121), Xperia X Performance (F8131), Xperia XZ (F8331), Xperia X Compact (F5321), Xperia XZs (G8232), Xperia XZ Premium (G8142).

Модели телефонов, не указанные в списке, в том числе Dual SIM модификации телефонов, указанных в списке, не совместимы с VoLTE.

Смартфоны на базе ОС Android поддерживают VoLTE МегаФона в моделях, выпущенных для российского рынка.

Модельный ряд телефонов с поддержкой VoLTE МегаФон постоянно расширяется, выпускаются новые модели и новые прошивки с поддержкой VoLTE МегаФон для существующих смартфонов, следите за новостями!

Купить.

Где и как включить VoLTE?

VoLTE не надо подключать в Личном кабинете или в салоне. Сервис автоматически доступен в сети 4G Москвы и Московской области на устройствах с поддержкой VoLTE МегаФона с требуемой версией прошивки. Для звонков по 4G в телефоне необходимо включить VoLTE в настройках.

Просто включите VoLTЕ в настройках телефона:

  • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
  • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
  • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
    Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
  • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
    Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или
    Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
  • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
  • ZTE V7 Plus: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
  • ZTE V8 Lite: Настройки → Ещё → VoLTE.
  • ZTE V8: Настройки → Ещё → VoLTE.
  • ZTE A520: Настройки → Ещё → VoLTE.
  • Если вы не нашли в меню кнопку VoLTE, убедитесь, что модель и прошивка поддерживают технологию:

    • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus прошивка iOS 10.3 и выше;
    • LG K10 2017 (M250) прошивка V10 c-CIS-XX и выше;
    • LG Stylus 3 (M400DY), LG X Power 2 (M320), LG Q6α (M700), LG Venture (M710ds) — любая версия прошивки;
    • LG G6 (H870ds) прошивка V10f-CIS-XX и выше;
    • Samsung Galaxy S7 (SM-G930FD) прошивка G930FXXU1DQEY и выше;
    • Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935FD) S7 Edge прошивка G935FXXU1DQEY и выше;
    • Samsung Galaxy A3 2017 прошивки A320FXXU2BQG5/A320FXXU2BQG4/A320FOXY2BQG5 и выше;
    • Samsung Galaxy A5 2017 прошивки A520FXXU2BQH4/A520FXXU2BQG7/A520FOXE2BQG7 и выше;
    • Samsung Galaxy A7 2017 прошивки A720FXXU2BQH3/A720FXXU2BQH3/A720FOXY2BQH3 и выше;
    • Samsung Galaxy S8 : G950FXXU1AQI7/G950FOXM1AQI7/G950FXXU1AQI7;
    • Samsung Galaxy S8+ : G955FXXU1AQI7/G955FOXM1AQI7/G955FXXU1AQI7;
    • Sony Xperia X (F5121) прошивка 34.0.A.2.292 и выше;
    • Sony Xperia X Performance (F8131) прошивка 39.2.А.0.327 и выше;
    • Sony Xperia X Compact (F5321) прошивка 34.2.A.0.266 и выше;
    • Sony Xperia XZ (F8331) прошивка 39.2.А.0.327 и выше;
    • Sony XZs (G8232) любая версия прошивки;
    • Sony XZ Premium (G8142) любая версия прошивки;
    • Vertex Saturn Поддержка VoLTE с номера сборки HW1.R1M.V06;
    • ZTE V7 Plus ПО RU_ZTE_BLADE_V7_PLUSV1.0.0B03;
    • ZTE V8 Lite ПО GEN_RU_BV0820V3.0;
    • ZTE V8 ПО: GEN_RU_BV0800_V1.6;
    • ZTE A520 ПО: ZTE_BLADE_A520V1.0.0B12.

Будет ли расходоваться интернет-трафик для разговора по VoLTE?

Нет, услуга VoLTE не расходует пакет интернета на вашем тарифе. Трафик для передачи голоса предоставляется бесплатно. На разговор расходуются минуты по вашему тарифу.

Что будет, если у меня включена VoLTE и я из сети 4G попаду в сеть 3G/2G?

При включённых настройках VoLTE, когда нет сигнала сети 4G, телефон автоматически переходит в сеть 3G/2G. Если переход произошёл во время разговора, звонок не оборвётся, а качество звука вернётся на уровень сети 3G/2G.

Что будет, если включить услугу VoLTE на телефоне без поддержки VoLTE МегаФона?

На телефонах без поддержи VoLTE МегаФона услуга автоматически не включится.

Если вы ранее пользовались VoLTE МегаФона и переставили SIM-карту в телефон, который не поддерживает этот сервис, настройки VoLTE рекомендуется выключить.

Работает ли VoLTE в роуминге или других регионах?

Нет, на данный момент услуга VoLTE действует только в сети Москвы и Московской области. При выезде за пределы Московского региона, рекомендуется отключать настройки VoLTE в телефоне:

  • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные;
  • Samsung Galaxy: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE (выключить кнопку);
  • Sony Xperia: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Выключить VoLTE;
  • или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE;
  • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE;
  • ZTE V7 Plus: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE;
  • ZTE V8 Lite, ZTE V8, ZTE A520 Настройки → Ещё → VoLTE.

Как узнать, поддерживает ли моя SIM-карта услугу VoLTE?

SIM-карта должна поддерживать работу в 4G (LTE).

Чтобы узнать, поддерживает ли SIM-карта работу в 4G сети, достаточно ввести USSD-команду: *507#.

Если я хочу отключить услугу VoLTE, как я могу это сделать?

Просто зайдите в настройки телефона и выключите настройки:

  • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные.
  • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE.
  • Samsung Galaxy: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE (выключить кнопку).
  • Sony Xperia: Настройки → Еще → Мобильная сеть → Выключить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Выключить VoLTE.
  • Vertex Saturn: Настройки → Еще → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
  • ZTE V7 Plus: Настройки → Еще → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
  • ZTE V8 Lite, ZTE V8, ZTE A520 Настройки → Еще → VoLTE.

Вы можете управлять звонками по VoLTE в настройках телефона. При отключении настроек VoLTE исходящие звонки будут проходить по сети 3G/2G.

Что делать, если на iPhone с поддержкой VoLTE МегаФона прошивка обновилась до версии от iOS 10.3, но в меню остались старые кнопки LTE /3G/2G и нет кнопки «Голос и данные»?

Это значит, что у вас не обновились настройки оператора.

Для обновления настроек оператора надо зайти в меню Настройки → Основные → Об этом устройстве → Оператор (нажать на этот пункт) → должно появиться всплывающее сообщение «Обновить настройки оператора» — нажать «Да» → Убедиться, что в пункте Оператор версия «MegaFon 28.3 и выше» — настройки обновлены.

После обновления настроек необходимо включить VoLTE:

Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.

Как определить, что услуга VoLTE успешно подключена и я звоню по 4G?

Во время разговора через VoLTE на экране отображается значок LTE или иконка VoLTE.

LG во время разговора в верхней части экрана есть иконка

Samsung Galaxy: во время разговора в верхней части экрана есть иконка

Sony Xperia: во время разговора в верхней части экрана загорается иконка

Vertex Saturn: во время разговора в верхней части экрана есть иконка

ZTE V7 Plus: во время разговора в верхней части экрана есть иконка

ZTE V8 Lite: во время разговора в верхней части экрана есть иконка

© 2017 ПАО «МегаФон» megafon.ru