• Регион не найден

Ваш регион — ?

ДаИзменить регион
Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:
Ваш номер телефона: Баланс:   Обновить Активировать обещанный платёж
Для частных клиентов
Московский регион 8 (800) 550–05-55
Назад в Личный кабинет

VoLTE – голосовая связь нового уровня

Что такое VoLTE?

VoLTE — это голосовая связь последнего поколения. Технология VoLTE (Voice over LTE) передаёт звонок по сети 4G (LTE).

Возможности сети 4G делают голосовую связь более комфортной:

  • Разговаривайте и одновременно используйте телефон в качестве навигатора, смотрите фотографии в социальных сетях, проверяйте почту в телефоне или выбирайте сеанс в кино на скорости 4G.
  • Вы не пропустите ничего важного — голос звучит чисто и естественно, как будто собеседник находится рядом с вами.
  • Звоните за секунды — почти мгновенное соединение до 2-4 секунд.

Звонки с использованием технологии VoLTE стоят так же, как и обычные звонки на вашем тарифе. Объём минут, использованный по VoLTE, включается в объём минут на тарифе. Услуга VoLTE не расходует интернет-трафик вашего тарифа.

Совместимые смартфоны

Для звонков по VoLTE необходимо, чтобы ваш смартфон поддерживал новую технологию в сети МегаФона.

Технология VoLTE в сети МегаФона реализована уже для 15 популярных моделей ведущих брендов:

  • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus;
  • Samsung Galaxy S7 edge I S7;
  • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium.

Модельный ряд телефонов постоянно расширяется.

Вы можете выбрать себе как престижный флагман, так и надёжный смартфон среднего ценового уровня, на котором работает VoLTE.

Купить телефон

Если ваш смартфон поддерживает VoLTE и у вас обновлена прошивка, просто включите VoLTE в настройках телефона. Где и как включить VoLTE?

Стоимость

Звонки с использованием технологии VoLTE стоят так же, как и обычные звонки на вашем тарифе. Объём минут, использованный по VoLTE, включается в объём минут на тарифе. Услуга VoLTE не расходует интернет-трафик вашего тарифа.

Территория действия VoLTE

VoLTE действует в сети 4G Москвы и Московской области.

В настоящее время VoLTE недоступна во внутрисетевом или международном роуминге.

Особенности

Ваш телефон должен поддерживать настройки VoLTE МегаФона и иметь необходимую версию прошивки.

Звонки VoLTE возможны в зоне охвата сети 4G (LTE) Москвы и Московской области.

Лучшее качество голоса по сравнению с обычными звонками достигается в случае, если технологию VoLTE используют оба абонента.

Если у вашего собеседника нет VoLTE — у вас всё равно увеличится скорость соединения и будет доступен интернет 4G во время звонка.

Услуга VoLTE в настоящее время не совместима со следующими услугами:

Часто задаваемые вопросы

Замечу ли я разницу, если включу VoLTE?

Да! Когда вы включите VoLTE в своём смартфоне, вы ощутите, что соединение устанавливается быстрее, а если вы и ваш собеседник используете совместимые с VoLTE телефоны, звук стал более чётким. Во время разговора можно скачивать фотографии, проверять почту или использовать телефон в качестве навигатора — интернет не «замораживается».

Есть ли особенности моделей телефонов с поддержкой VoLTE МегаФона?

  • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus;
  • Samsung Galaxy S7 edge (SM-G935FD) I S7 (SM-G930FD);
  • Sony Xperia X (F5121), Xperia X Performance (F8131), Xperia XZ (F8331), Xperia X Compact (F5321), Xperia XZs (G8232), Xperia XZ Premium (G8142).

Модели телефонов не указанные в списке, в том числе Dual SIM модификации телефонов, указанных в списке, не совместимы с VoLTE.

Смартфоны на базе ОС Android поддерживают VoLTE МегаФона в моделях, выпущенных для российского рынка.

Модельный ряд телефонов с поддержкой VoLTE МегаФон постоянно расширяется, выпускаются новые модели и новые прошивки с поддержкой VoLTE МегаФон для существующих смартфонов, следите за новостями!

Купить.

Где и как включить VoLTE?

VoLTE не надо подключать в Личном кабинете или в салоне. Сервис автоматически доступен в сети 4G Москвы и Московской области на устройствах с поддержкой VoLTE МегаФона с требуемой версией прошивки. Для звонков по 4G в телефоне необходимо включить настройки VoLTE.

Просто включите VoLTЕ в настройках телефона:

  • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
  • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
    Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
  • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
    Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или
    Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
  • Если вы не нашли в меню кнопку VoLTE, убедитесь, что модель и прошивка поддерживают VoLTE:

    • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus прошивка iOS 10.3 и выше;
    • Samsung Galaxy S7 (SM-G930FD) прошивка G930FXXU1DQEY и выше;
    • Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935FD) S7 Edge прошивка G935FXXU1DQEY и выше;
    • Sony Xperia X (F5121) прошивка 34.0.A.2.292 и выше;
    • Sony Xperia X Performance (F8131) прошивка 39.2.А.0.327 и выше;
    • Sony Xperia X Compact (F5321) прошивка 34.2.A.0.266 и выше;
    • Sony Xperia XZ (F8331) прошивка 39.2.А.0.327 и выше;
    • Sony XZs (G8232) любая версия прошивки;
    • Sony XZ Premium (G8142) любая версия прошивки;

Расходуется ли интернет на разговор по VoLTE?

Нет, услуга VoLTE не расходует интернет на вашем тарифе. Интернет-трафик для передачи голоса предоставляется бесплатно. На разговор расходуются минуты по вашему тарифу.

Что будет, если у меня включена VoLTE и я из сети 4G попаду в сеть 3G/2G?

При включённых настройках VoLTE, когда нет сигнала сети 4G, телефон автоматически переходит в сеть 3G/2G. Если переход произошёл во время разговора, звонок не оборвётся, а качество звука вернётся на уровень сети 3G/2G.

Что будет, если включить услугу VoLTE на телефоне без поддержки VoLTE МегаФона?

На телефонах без поддержи VoLTE МегаФона услуга автоматически не включится.

Если вы ранее пользовались VoLTE МегаФона и переставили SIM-карту в телефон, который не поддерживает этот сервис, настройки VoLTE рекомендуется выключить.

При каких условиях будет работать VoLTE?

Для работы VoLTE необходимо выполнение нескольких условий:

  1. Во время звонка вы находитесь в зоне покрытия 4G сети Москвы и Московской области.
  2. SIM-карта работает в сети LTE.
  3. Модель телефона поддерживает VoLTE МегаФона и установлена необходимая версия прошивки:
    • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus прошивка от iOS 10.3;
    • Samsung Galaxy S7 (SM-G930FD)
      прошивка G930FXXU1DQEY/G930FOXE1DQEM/G930FXXU1DQEM
      Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935FD)
      прошивка G935FXXU1DQEY/G935FOXE1DQEM/G935FXXU1DQEM;
    • Sony Xperia X (F5121) 34.2.A.0.266 и выше для телефонов, купленных не
      в Салонах МегаФон, для телефонов черного цвета, купленных Салонах
      МегаФон прошивка 34.0.A.2.292 и выше;
    • Sony Xperia X Performance (F8131) 39.2.А.0.327 и выше;
    • Sony Xperia X Compact (F5321) 34.2.A.0.266 и выше;
    • Sony Xperia XZ (F8331) 39.2.А.0.327 и выше;
    • Sony Xperia XZs (G8232) любая версия прошивки;
    • Sony Xperia XZ Premium (G8142) любая версия прошивки.
  4. Включены настройки VoLTE в телефоне (см. Как включить VoLTE).

Работает ли VoLTE в роуминге или других регионах?

Нет, на данный момент услуга VoLTE действует только в сети Москвы и Московской области. При выезде за пределы Московского региона, рекомендуется отключать настройки VoLTE в телефоне:

iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные.

Samsung Galaxy: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE (выключить кнопку).

Sony Xperia: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Выключить VoLTE.

или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.

Как узнать, поддерживает ли моя SIM-карта услугу VoLTE?

SIM-карта должна поддерживать работу в 4G (LTE).

Чтобы узнать, поддерживает ли SIM-карта работу в 4G сети достаточно ввести USSD-команду: *507#.

Если я хочу отключить услугу VoLTE, как я могу это сделать?

Просто зайдите в настройки телефона и выключите настройки:

iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные.

Samsung Galaxy: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE (выключить кнопку).

Sony Xperia: Настройки → Еще → Мобильная сеть → Выключить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Выключить VoLTE.

Вы можете управлять звонками по VoLTE в настройках телефона. При отключении настроек VoLTE исходящие звонки будут проходить по сети 3G/2G.

Что делать если на Apple iPhone с поддержкой VoLTE МегаФона прошивка обновилось до версии от iOS 10.3, но в меню остались старые кнопки LTE /3G/2G и нет кнопки «Голос и данные»?

Это значит, что у вас не обновились настройки оператора.

Для обновления настроек оператора надо зайти в меню Настройки → Основные → Об этом устройстве → Оператор (нажать на этот пункт) → должно появиться всплывающее сообщение «Обновить настройки оператора» — нажать «Да» → Убедиться, что в пункте Оператор версия «MegaFon 28.3 и выше» — настройки обновлены.

После обновления настроек необходимо включить VoLTE:

Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.

Как определить, что услуга VoLTE успешно подключена и я звоню по 4G?

Apple iPhone: во время разговора через VoLTE на экране отображается значок LTE.

Sony Xperia: во время разговора в верхней части экрана загорается иконка

Samsung Galaxy: во время разговора в верхней части экрана есть иконка

© 2017 ПАО «МегаФон» megafon.ru