• Регион не найден

Ваш регион — ?

ДаИзменить регион
Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:
Ваш номер телефона:   Подробнее

Детализация счёта: информация о расходах на вашем номере

Чтобы уточнить, на что были потрачены деньги со счёта или сколько SMS вы отправили за интересующий вас период времени, закажите услугу «Детализация счёта». Вы получите отчёт о действиях на вашем номере за любое интересующее время, но не более трёх лет с момента обращения.

Мы предлагаем 4 вида детализации, от быстрой проверки последних списаний со счёта до подробного отчёта о всех действиях по вашему номеру за конкретный период.

1. Разовая детализация

Полная сводка входящих и исходящих звонков, SMS и MMS, выходов в интернет за любой период. В таблице будут указаны даты и время каждого действия, номера телефонов, на которые вы звонили или отправляли SMS, стоимость и зона действия сети — Домашний регион или роуминг.

Заказать Разовую детализацию можно с телефона или в Личном кабинете за любой период в течение последних 6 месяцев. Если вам нужна информация за более ранний срок, обратитесь с паспортом в ближайший салон МегаФона.

2. Детализация за месяц

Расшифровка всех звонков и других действий по номеру за календарный месяц. Получать детализацию можно ежемесячно по почте, курьером на дом или в офис, или по электронной почте.

3. Ежемесячный счёт

Краткая сводка ваших расходов за месяц. В ежемесячном счёте отображается информация о начислениях, платежах, и действующих на номере услугах и тарифных опциях. При заказе доставки, не позднее 10-го числа каждого месяца вы будете получать по почте, электронной почте или факсу письмо с общей информацией по вашему счёту.

4. Последние пять списаний со счёта

Чтобы узнать о последних расходах, наберите короткую команду *512#. Вам придёт SMS с информацией о времени и стоимости последних пяти звонков, сообщений, интернет-сессий или других платных действий по номеру.

Условия оказания услуги

x
Загрузите наше бесплатное приложение

Личный кабинет

Разовая детализация
  • За сутки (последние 24 часа с момента заказа) — 3 ₽;
  • За неделю (последние 168 часов с момента заказа) — 21 ₽;
  • За месяц (последние 30 дней с момента заказа или предыдущий календарный месяц) — 90 ₽.

Через Личный кабинет:

  • Первый заказ детализации в текущих сутках предоставляется бесплатно за любой доступный период, все последующие заказы в текущих сутках являются платными.
Детализация за месяц 90 ₽/мес.
Ежемесячный счётБесплатно
Последние пять списанийБесплатно

Стоимость доставки счетов по почте/курьером можно уточнить, позвонив в Контактный Центр по номеру 0500 (со своего мобильного) или 8 800 550–05–00 (с любого телефона).

Разовая детализация

Зайти в Личный кабинет:

  • Выбрать раздел «Пополнения и расходы за месяц». Нажать кнопку «Детализация», либо в разделе «Услуги» на главной странице Личного кабинета открыть страницу «Статистика и детализация»;
  • Указать, за какой период вам нужен отчёт по расходам;
  • Ввести адрес электронной почты, выбрать формат отчёта — HTML, XLS-страница или PDF-файл — и нажать кнопку «Заказать». Детализация придёт на указанный адрес через несколько минут.

Обратиться с паспортом в салон МегаФона.

Набрать USSD команду *105*803#.

Позвонить по номеру 0500, нажать клавиши 1–2 и следовать указаниям автоинформатора.

Детализация за месяц

Для заказа услуги на постоянной основе:

  • Позвонить в Контактный центр по номеру 0500 (со своего мобильного) или 8 800 550–05–00 (с любого телефона);
  • Обратиться с паспортом в салон МегаФона.
Ежемесячный счёт

Зайти в Личный кабинет:

  • Выбрать раздел «Пополнения и расходы за месяц» и нажать кнопку «Детализация», либо в разделе «Услуги» на главной странице Личного кабинета открыть страницу «Статистика и детализация»;
  • Ввести адрес электронной почты, выбрать формат отчёта — HTML-страница или PDF-файл — и нажать кнопку «Подключить».

Обратиться с паспортом в салон МегаФона.

Последние пять списаний
  • Наберите *512#

Заказать детализацию на электронную почту можно только в том случае, если ваш адрес зарегистрирован в Личном кабинете.

Услуги доступны клиентам всех тарифных планов.

© 2017 ПАО «МегаФон» megafon.ru