Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:
Ваш номер телефона: 451,88  Подробнее
Московский регион

Личный кабинет
(Сервис-Гид)


Войти в Личный кабинет (Сервис-Гид)


В системе «Личный кабинет (Сервис-Гид)» много возможностей – используйте их все!


Благодаря системе «Личный кабинет (Сервис-Гид)» Вы можете в любой момент контролировать состояние своего счета, получать информацию о начислениях и платежах, изменять тарифный план, а также заказывать дополнительные услуги и оптимизировать затраты с помощью тарифных опций.

Заказ услуг через «Личный кабинет (Сервис-Гид)»: быстро и удобно!

Обращайтесь к «Личный кабинет (Сервис-Гид)» любым удобным для Вас способом:

 

Личный кабинет (Сервис-Гид) (WEB)

Личный кабинет (Сервис-Гид) (WEB) позволяет Вам при помощи компьютера, подключенного к Интернет, самостоятельно и в удобное для Вас время управлять состоянием услуг, оптимизировать затраты с помощью тарифных опций, просматривать остаток предоставленных минут/SMS/MMS/МБ, полученных в рамках различных предложений. Личный кабинет (Сервис-Гид) (WEB) – это возможность получать информацию, связанную с обслуживанием своего номера, через специальный раздел сайта, не обращаясь в Контактный Центр. С помощью системы Личный кабинет (Сервис-Гид) (WEB) также можно проверять состояние бонусного счета по программе «МегаФон-Бонус», просматривать раздел «История активаций» и активировать вознаграждение на свой номер или в подарок другому абоненту.

В рамках системы Личный кабинет (Сервис-Гид) (WEB) Вам доступны* следующие возможности:

  • получение подробной информации об абонентском номере: баланс, набор услуг, название тарифного плана, сумма начислений за текущий месяц и поступившие платежи;
  • управление услугами и тарифными опциями;
  • активация «Обещанного платежа»;
  • управление «Кредитом доверия»;
  • изменение тарифного плана;
  • просмотр остатка предоставленных скидок (минуты/SMS/MMS/МБ);
  • управление программой «МегаФон-Бонус»;
  • временная блокировка номера;
  • изменение параметров доставки счета. Возможность заказать доставку по e-mail, без дополнительной оплаты;
  • заказ детализации счета.

 

* — при условии, что данная услуга доступна на Вашем тарифном плане

 

Доступ к системе Личный кабинет (Сервис-Гид) (WEB)

Для получения пароля доступа к системе Личный кабинет (Сервис-Гид) (WEB) наберите USSD-команду *105*00#.

Доступ к системе осуществляется через раздел Личный кабинет (Сервис-Гид) сайта www.megafon.ru/.

За пользование системой Личный кабинет (Сервис-Гид) (WEB) не взимается дополнительная плата!

Внимание!

При неправильном вводе пароля 5 раз подряд доступ в систему Личный кабинет (Сервис-Гид) (WEB) блокируется. Для разблокировки доступа необходимо набрать USSD-команду *105*00#.

Время бездействия в одном сеансе работы в системе Личный кабинет (Сервис-Гид) (WEB) ограничено 10-ю минутами. Если Вы хотите продолжить сеанс по истечении этого времени, Вам необходимо снова войти в систему.

Для успешной работы в системе Личный кабинет (Сервис-Гид) (WEB) потребуется браузер, поддерживающий протокол SSL. В настройках безопасности браузера необходимо включить опцию «Запись cookies».

Если пользователь подключен к Интернету через прокси-сервер, то необходимо убедиться в том, что прокси-сервер позволяет устанавливать соединение по порту 443.

Более подробную информацию об использовании данной услуги Вы можете получить в Офисах продаж и обслуживания или позвонив в Контактный Центр по телефону 0500 (с номера МегаФон) или 507–7777 (с других телефонов).

Ваши вопросы и пожелания относительно данной услуги просим оставлять в специальном разделе Форума.

 

Личный кабинет (Сервис-Гид) (USSD)

Система Личный кабинет (Сервис-Гид) (USSD) позволяет Вам при помощи специальных запросов, отправленных с мобильного аппарата, подключать и отключать дополнительные услуги, тарифные опции, а также производить смену тарифного плана. Для доступа в меню системы используется USSD-команда: *105#.

Управлять услугами и тарифными опциями через систему «Сервис-Гид» (USSD) возможно как в зоне действия сети Столичного филиала ОАО «МегаФон», так и при обслуживании в других сетях (роуминге).

Отправка USSD-команд в рамках «Сервис-Гида» (USSD) не тарифицируется. Стоимость подключения и условия предоставления услуг, опций и пакетов можно уточнить в соответствующих им разделах нашего сайта.

Для подключения или отключения услуги / тарифной опции, изменения тарифного плана достаточно с помощью клавиатуры мобильного аппарата ввести соответствующий запрос и отправить его посредством клавиши («Вызов», «Send» или «Yes»).

 

«Сервис-Гид» (IVR)

Система «Сервис-Гид» (IVR) позволяет Вам подключать и отключать дополнительные услуги, тарифные опции, а также производить смену тарифного плана с помощью вызова на сервисный номер 0505.

Для получения информации и совершения необходимого действия следуйте подсказкам речевого информатора.

Доступ к системе «Сервис-Гид» (IVR) предоставляется бесплатно и не требует дополнительных настроек телефонного аппарата. Управлять услугами и тарифными опциями через систему «Сервис-Гид» (IVR) возможно не только на территории действия сети Столичного филиала ОАО «МегаФон», но и при нахождении в роуминге (по номеру (495) 502–55–55), если обслуживающий оператор корректно передал Ваш номер телефона. Вызовы на номер 0505 не тарифицируются при нахождении в зоне действия сети МегаФон Московского региона.

Наверх

 

Видеодоступ в «Сервис-Гид»

Интерактивное видео-меню самообслуживания – это удобный и наглядный канал доступа в «Сервис-Гид». С его помощью Вы легко сможете изменить тарифный план, подключить услуги и опции, проверить свой бонусный счет и активировать вознаграждения.

Также через видео-меню «Сервис-Гида» можно заказать автоматические настройки Мобильного Интернета, MMS или Видео-портала, и приобрести развлекательный контент для своего телефона (мелодии, видеоролики и т.д.).

Стоимость

Видеозвонок на номер интерактивного видео-меню самообслуживания 0505 не тарифицируется.

При пользовании системой «Сервис-Гид» оплачивается лишь совершение действий (подключение услуг и пакетов, смена тарифного плана, заказ контента), за которые предусмотрена оплата. Стоимость Вы увидите на экране телефона.

Как подключить/отключить

Чтобы воспользоваться видеодоступом в «Сервис-Гид», необходимо совершить видеозвонок на бесплатный номер 0505.

Видеовызов на номер 0505 возможен в 3G-сети московского «МегаФона» с телефона, поддерживающего видеосвязь.

Для успешной работы с видео-меню на Вашем номере должен быть подключен «Сервис-Гид» с уровнем доступа «Управление счетом» или «Управление абонентом».

Наверх

 

«Сервис-Гид» для мобильных устройств

Для получения ссылки на загрузку и запуск мобильных интерфейсов наберите команду *105*55#

«Сервис-Гид» для iPhone
Сервис-Гид для iPhone

Для абонентов, пользующихся смартфоном iPhone, разработано специальное web-приложение для более удобного и комфортного доступа к Системе самообслуживания «Сервис-Гид».

Установив приложение на iPhone, можно пользоваться всеми возможностями web-канала системы «Сервис-Гид» непосредственно с телефона. Приложение наглядно отображает всю необходимую информацию о Вашем номере: текущий баланс, тарифный план, подключенные услуги и опции.

С помощью приложения можно получить исчерпывающую информацию обо всех тарифах и услугах МегаФона (стоимость подключения и размер абонентской платы), начислениях и платежах по своему номеру, предоставленных скидках и доступном кредите, а также внести обещанный платеж.

Удобный и понятный интерфейс позволит с легкостью управлять своим телефоном: подключать или отключать услуги и опции, менять тарифный план, устанавливать временную блокировку услуг связи на желаемый период, заказывать детализацию счета на электронную почту или факс (за максимально доступный период 90 дней).

Один из разделов приложения посвящен программе «МегаФон-Бонус». С помощью приложения можно зарегистрироваться в программе, проверить бонусный счет, активировать доступные вознаграждения на себя или другого абонента, получить информацию о действующих бонусных пакетах, временно приостановить или восстановить участие в программе.

Web-приложение «Сервис-Гид» для iPhone – это оптимальный вариант доступа к системе самообслуживания, доступный в любое время и в любом месте!

Стоимость

Приложение предоставляется бесплатно. При загрузке приложения на iPhone и при его дальнейшем использовании Интернет-трафик не оплачивается*.

Подключение/Отключение

Приложение «Сервис-Гид» можно скачать, открыв на iPhone ссылку http://lk.megafon.ru.

После загрузки и автоматической установки приложения на рабочем столе смартфона появится ярлык для быстрого доступа к «Сервис-Гиду».

При входе в приложение Ваш номер телефона будет автоматически определен. Для входа на свою страницу «Сервис-Гида» достаточно ввести пароль. Кроме того, приложение позволяет авторизоваться и под другим номером. Используйте этот вариант доступа в тех случаях, если Вам необходимо контролировать состояние счетов и управлять услугами на нескольких номерах «МегаФона».

Если Вам нужен доступ преимущественно на свою страницу, Вы можете настроить режим автоматического входа**. Это избавит от необходимости каждый раз вводить пароль. Для этого необходимо через браузер открыть ссылку http://lk.megafon.ru , авторизироваться и выбрать раздел «Настройка «Сервис-Гида» / «Управление автоматическим входом». Отметьте пункт «Автоматический вход в систему разрешен» и нажмите «Сохранить». Добавьте ссылку для мгновенного автоматического доступа в «Сервис-Гид» на рабочий стол iPhone, выбрав опцию браузера «Добавить в «Домой».

Также при входе в приложение можно отметить пункт «Использовать данный номер для входа в течение 14 дней». В этом случае Вам не будет предлагаться выбрать номер для входа в указанный период, а сразу будет открываться Ваша страница «Сервис-Гида».

* Бесплатный доступ к приложению действует только на территории домашней сети. При пользовании приложением в других регионах России и за рубежом Интернет-трафик оплачивается в соответствии с роуминговыми тарифами гостевой сети.

** Автоматический вход действует только при входе в «Сервис-Гид» через браузер или с помощью ярлыка, добавленного вручную.

«Сервис-Гид» для аппаратов с ОС Symbian

Если у Вас телефонный аппарат, работающий под управлением операционной системы Symbian, для более удобного и комфортного доступа к «Сервис-Гиду» запустите специальное приложение, и Вы сможете пользоваться всеми возможностями web-канала Системы самообслуживания «Сервис-Гид» непосредственно со своего смартфона.

В приложении наглядно отображается вся необходимая информация о Вашем номере: текущий баланс, тарифный план, подключенные услуги и опции. С помощью приложения можно получить информацию о тарифах и услугах МегаФона (стоимость подключения и размер абонентской платы), начислениях и платежах по своему номеру, предоставленных скидках и доступном кредите, а также внести обещанный платеж.

Удобный и понятный интерфейс приложения позволяет легко управлять своим номером: подключать или отключать услуги и опции, менять тарифный план, устанавливать временную блокировку услуг связи, заказывать детализацию счета на электронную почту или факс.

Также из приложения Вы получаете доступ к программе «МегаФон-Бонус». С помощью приложения можно зарегистрироваться в программе, проверить бонусный счет, активировать доступные вознаграждения, получить информацию о действующих бонусных пакетах, временно приостановить или восстановить участие в программе.

Web-приложение «Сервис-Гид» для ОС Symbian – это оптимальный вариант доступа к системе самообслуживания в любое время и в любом месте!

Стоимость

Приложение предоставляется бесплатно. При использовании приложения Интернет-трафик не оплачивается*.

Как подключить/отключить

Приложение «Сервис-Гид» можно запустить, открыв в стандартном браузере смартфона Symbian  ссылку https://lk.megafon.ru/.

Поддерживаемые браузеры

  • Базовый браузер платформы S60 Symbian;
  • Opera Mini 5.х;
  • Opera Mobile 10.х.

* Бесплатный доступ к приложению действует только на территории домашней сети. При пользовании приложением в других регионах России и за рубежом Интернет-трафик оплачивается в соответствии с роуминговыми тарифами гостевой сети.

«Сервис-Гид» для аппаратов с ОС Windows mobile

Если у Вас телефонный аппарат, работающий под управлением операционной системы Windows mobile, для более удобного и комфортного доступа к «Сервис-Гиду» запустите специальное приложение, и Вы сможете пользоваться всеми возможностями web-канала Системы самообслуживания «Сервис-Гид» непосредственно со своего смартфона.

В приложении наглядно отображается вся необходимая информация о Вашем номере: текущий баланс, тарифный план, подключенные услуги и опции. С помощью приложения можно получить информацию о тарифах и услугах МегаФона (стоимость подключения и размер абонентской платы), начислениях и платежах по своему номеру, предоставленных скидках и доступном кредите, а также внести обещанный платеж.

Удобный и понятный интерфейс приложения позволяет легко управлять своим номером: подключать или отключать услуги и опции, менять тарифный план, устанавливать временную блокировку услуг связи, заказывать детализацию счета на электронную почту или факс.

Также из приложения Вы получаете доступ к программе «МегаФон-Бонус». С помощью приложения можно зарегистрироваться в программе, проверить бонусный счет, активировать доступные вознаграждения, получить информацию о действующих бонусных пакетах, временно приостановить или восстановить участие в программе.

Web-приложение «Сервис-Гид» для ОС Windows mobile – это оптимальный вариант доступа к системе самообслуживания в любое время и в любом месте!

Стоимость

Приложение предоставляется бесплатно. При использовании приложения Интернет-трафик не оплачивается*.

Как подключить/отключить

Приложение «Сервис-Гид» можно запустить, открыв в браузере  internet explorer Вашего смартфона Windows mobile  ссылку https://lk.megafon.ru/.

Поддерживаемые браузеры

  • Базовый браузер IE mobile платформы Windows Mobile 6.5 и выше;
  • Opera Mini 5.х;
  • Opera Mobile 10.х.

* Бесплатный доступ к приложению действует только на территории домашней сети. При пользовании приложением в других регионах России и за рубежом Интернет-трафик оплачивается в соответствии с роуминговыми тарифами гостевой сети.

«Сервис-Гид» для аппаратов с ОС Android

Если у Вас телефонный аппарат, работающий под управлением операционной системы Android, для более удобного и комфортного доступа к «Сервис-Гиду» установите специальное приложение, и Вы сможете пользоваться всеми возможностями web-канала Системы самообслуживания «Сервис-Гид» непосредственно со своего смартфона.

В приложении наглядно отображается вся необходимая информация о Вашем номере: текущий баланс, тарифный план, подключенные услуги и опции. С помощью приложения можно получить информацию о тарифах и услугах МегаФона (стоимость подключения и размер абонентской платы), начислениях и платежах по своему номеру, предоставленных скидках и доступном кредите, а также внести обещанный платеж.

Удобный и понятный интерфейс приложения позволяет легко управлять своим номером: подключать или отключать услуги и опции, менять тарифный план, устанавливать временную блокировку услуг связи, заказывать детализацию счета на электронную почту или факс.

Также из приложения Вы получаете доступ к программе «МегаФон-Бонус». С помощью приложения можно зарегистрироваться в программе, проверить бонусный счет, активировать доступные вознаграждения, получить информацию о действующих бонусных пакетах, временно приостановить или восстановить участие в программе.

Web-приложение «Сервис-Гид» для ОС Android – это оптимальный вариант доступа к системе самообслуживания в любое время и в любом месте!

 

Стоимость

Приложение предоставляется бесплатно. При загрузке приложения и его дальнейшем использовании Интернет-трафик не оплачивается*.

 

Как подключить/отключить

Приложение «Сервис-Гид» можно скачать, открыв на смартфоне Android  ссылку https://lk.megafon.ru/.

После открытия ссылки нажмите «Меню» и выберите раздел «Закладки». Затем вновь нажмите кнопку «Меню» и выберите «Добавить в закладки последнюю просмотренную страницу». После этого перейдите на рабочий стол Android. Удерживайте палец на свободном месте рабочего стола, пока не появится меню. В нем выберите «Ярлыки»/ «Добавить в закладки», далее выберите «Сервис–Гид» и нажмите ОК. На рабочем столе появится ярлык «Сервис-Гид».

* Бесплатный доступ к приложению действует только на территории домашней сети. При пользовании приложением в других регионах России и за рубежом Интернет-трафик оплачивается в соответствии с роуминговыми тарифами гостевой сети.

Мобильное Java-приложение «Сервис-Гид»

Чтобы всегда и везде без труда воспользоваться «Сервис-Гидом», установите на свой телефон специальное мобильное Java-приложение.

Оно поможет Вам легко и оперативно проверять баланс, самостоятельно подключать и отключать дополнительные услуги и опции, изменять тарифный план, просматривать историю платежей. Участники программы «МегаФон-Бонус» могут управлять через Java-приложение «Сервис-Гид» своим бонусным счетом.

Стоимость

Использование Java-приложения бесплатно как на территории России, так и за рубежом.

Как подключить/отключить

Загрузить Java-приложение на свой телефон Вы можете по ссылке.

Чтобы получить ссылку для скачивания приложения на Ваш телефон, наберите команду *105*753#. Трафик при скачивании приложения не тарифицируется.

 

Наверх

«Сервис-Гидом» можно пользоваться, не выходя из «Вконтакте»

Компания «МегаФон» расширила возможности популярного сервиса самообслуживания «Сервис-Гид». Теперь приложение «Сервис-Гид» доступно и в социальной сети «ВКонтакте».

Приложение Сервис-Гид Вконтакте является полноценной системой самообслуживания, размещенной в популярной российской социальной сети. «Сервис-Гид» Вконтакте  позволяет самостоятельно и в удобное время контролировать состояние своего счета, получать информацию о начислениях и платежах, изменять тарифный план, а также заказывать дополнительные услуги и оптимизировать затраты с помощью тарифных опций. «Сервис-Гид» Вконтакте дает возможность получать полную информацию, связанную с обслуживанием номера, находясь в своем профиле социальной сети, не обращаясь в контактный центр и не переходя на сайт оператора.

В дополнение к этому  можно делится новостями со своими друзьями,  используя возможности «Стены», узнавать что Ваши друзья сделали при помощи Приложения быстро активировать карты экспресс оплаты, добавлять любимые номера, активировать вознаграждения, отправлять SMS или добавлять в черный список.

Приложение для социальной сети «Вконтакте» можно загрузить по ссылке либо найти его через поиск приложений социальной сети.

Кроме доступа к «Сервис Гиду» через приложение «Вконтакте», воспользоваться этим сервисом можно также через мобильные версии «Сервис-Гид» (платформы Android, Apple iOS, Symbian и др.). Они открываются через браузеры мобильных устройств по ссылке https://lk.megafon.ru/ . При первом входе в Сервис-Гид система предложит сохранить иконку сервиса на рабочем столе. Таким образом приложение всегда будет доступно одним кликом.


Войти в Личный кабинет (Сервис-Гид)

Добро пожаловать в Личный кабинет!

В новой версии:

  • Интуитивно понятный интерфейс;
  • Адаптирован для просмотра с мобильных устройств;
  • Можно посмотреть все подключенные услуги и многое другое.
ПродолжитьВы также можете воспользоваться старой версией Личного кабинета (Сервис-Гид)