Корпоративный портал
Что такое SMS-информ?
SMS-Информ – это возможность рассылать sms-сообщения по Вашим спискам номеров абонентов мобильной связи любых сотовых операторов московского региона, России и СНГ.
Зачем нужна услуга?
SMS-информирование – это наиболее удобный способ оповещения Ваших сотрудников и клиентов. На все номера, включенные в рассылку, сообщение поступит одновременно и гарантировано.
Услуга незаменима если:
- Вы запустили новую услугу или проводите рекламную акцию.
Например, туристическое агентство проводит распродажу «горячих» туров. Клиенты агентства своевременно получат информацию и воспользуются выгодным предложением. - Ваша компания изменила график работы или порядок обслуживания.
Например, химчистка меняет график работы и теперь принимает оплату уже по факту оказанной услуги. Клиенты заранее смогут планировать время и деньги, собираясь воспользоваться химчисткой. - Вы запланировали совещание с коллегами или встречу сразу с несколькими бизнес – партнерами.
Например, руководитель компании находится в командировке и по возвращению ему необходимо срочно организовать совещание. Достаточно отправить sms-сообщения, и сотрудники будут проинформированы. - Вы хотите поздравить своих клиентов или партнеров с праздниками.
Например, автосалон поздравляет своих покупателей с новым годом, тем самым напомнил о себе. - Вам необходимо получать обратную связь от клиентов по акциям или новым предложениям.
Например, интернет-провайдер проводит опрос клиентов о том, какие новые возможности их интересуют. Таким образом, клиенты выражают свои пожелания, а компания формирует новые предложения.
Какая практика использования услуги?
Как работает услуга?
Управление услугой происходит с помощью Web-интерфейса, расположенного по адресу https://sms-inform.megafon.ru:8443/index.jsp.
Предыдущая версия Web-интерфейса для клиентов подключивших услугу до 01.11.2011г. расположена по адресу https://sms-inform.moscow.megafon.ru/index.jsp.
Сколько стоит услуга?
В зависимости от географии использования услуги, Вы можете выбрать один из вариантов подключения:
- Вариант «Столица»
Если Вы используете услугу для рассылки сообщений по Москве, Вы можете выбрать вариант подключения «Столица».
Вы выбираете нужный Вам пакет услуг, исходя из необходимого Вам количества отправляемых сообщений в месяц. - Вариант «Россия»
Если у Вас есть необходимость рассылки сообщений не только по Москве, но и по регионам страны, более удобен вариант подключения «Россия».
Вы выбираете нужный Вам пакет услуг, исходя из необходимого Вам количества отправляемых сообщений в месяц.
Подробнее о стоимости услуги Вы можете узнать в Прайс-листе.
Как подключить услугу?
Для подключения услуги Вам необходимо обратиться в отдел по работе с Корпоративными клиентами по телефону 502–2000 или е-mail MSK-corporate@megafon.ru
Подключение услуги доступно корпоративным клиентам и осуществляется на основании заявления. Подписывая заявление, Корпоративный клиент подтверждает, что надлежащим образом ознакомлен и согласен с «Условиями оказания Услуги «SMS-Информ», которые являются офертой.
Оферта – Условия оказания Услуги «SMS-Информ».
Бланк заявки на подключение/изменение услуги «SMS-ИНФОРМ»
Можно ли использовать услугу на базе своего программного обеспечения?
Если в Вашей компании есть особенные задачи, для реализации которых было разработано специальное программное обеспечение, у Вас есть возможность использовать услугу, подключив опцию «SMS-информ-коннект».
Кто имеет право рассылать сообщения?
Правом осуществлять рассылки от имени вашей компании обладает только администратор – уполномоченный сотрудник, знающий пароль доступа.
Есть ли возможность рассылать сообщения выборочно?
Вы можете осуществлять рассылку как определенной группе абонентов по заданному списку, так и всем абонентам сразу. При этом размер групп и периодичность рассылок определяете Вы сами.
Нужно ли подписывать сообщение?
Если Вам необходима такая возможность, Вы можете подписывать sms-сообщения с помощью опции «Индивидуальная подпись отправителя» набором символов по желанию.
Если же Вам необходимо использовать несколько разных подписей (например, наименования разных подразделений компании, или название филиала Вашей компании), Вы можете воспользоваться опцией «Мультиподпись».
Есть ли возможность получения и обработки ответов?
Если Вам необходимо получать обратную связь от клиентов по акциям или новым предложениям, Вы можете воспользоваться опцией «SMS-отклик».
Часто задаваемые вопросы:
- Возможно ли отправлять sms-рассылки одновременно с разных компьютеров?
- Можно ли использовать несколько подписей?
- Возможна ли подпись русским шрифтом?
- Существует ли возможность блокировки или отключения пакета на какой-то период?
- Можно ли подключить услугу в офисах?
- Какое количество символов доступно в одной sms?
- Есть ли возможность отправлять длинные sms?
- Есть статистика по sms? (доставленные, не доставленные)
- Можно ли ответить на подпись?
- Требуется ли устройство для отправки сообщений? (модем/телефон)
- Можно ли сохранять и загружать списки абонентов из различных файлов?
- Возможно ли осуществлять отправку SMS-сообщений будущей датой?
- Где посмотреть остаток средств?
- Можно ли подключить короткий номер?
- Можно ли подключить услугу, не являясь абонентом МегаФон?
- Нужны ли какие-то лицензии для рассылок?
- Могу ли я звонить с этого номера, использовать его в телефоне?
- Могут ли мне позвонить на номер, с которого совершаются рассылки?
- Могу ли я отправлять сообщения в страны СНГ? За границу? Сколько это стоит?
Возможно ли отправлять sms-рассылки одновременно с разных компьютеров?
Нет. Пользоваться сервисом с одной учетной записью в определенный момент времени можно только с одного компьютера.
Можно ли использовать несколько подписей?
Да. Вы можете завести неограниченное число индивидуальных подписей (единовременный платеж за каждую составляет 1000р (с НДС)) или подключить опцию «Мультиподпись» и использовать неограниченное число любых подписей (взимается АП в размере 1000р (с НДС)).
Возможна ли подпись русским шрифтом?
Нет. Доступно использование латинского алфавита и символов.
Существует ли возможность блокировки или отключения пакета на какой-то период?
Да. Вы можете отключить пакет на то время, в течение которого Вам не требуется осуществлять рассылки. Для этого необходимо написать заявление на отключение пакета и передать его сотруднику службы по работе с бизнес — рынком. После отключения пакета возможность осуществления рассылок сохраняется, стоимость отправки одного SMS-сообщения составляет 1,20 руб (с НДС). Для повторного подключения пакета Вам нужно обратиться с заявлением на подключение пакета к сотруднику службы по работе с бизнес – рынком.
Можно ли подключить услугу в офисах?
Да, Вы можете обратиться в любой из офисов МегаФон в Москве:
- м. Китай-город, Лубянский проезд, д. 27/1, стр.1
- м. Менделеевская, ул. Новослободская, д.23
- м. Павелецкая, ул. Бахрушина д. 32/1
- м. Театральная, Красная площадь, д.3
Какое количество символов доступно в одной sms?
160 латиницей или 70 криллицей.
Есть ли возможность отправлять длинные sms?
Да.
Есть статистика по sms? (доставленные, не доставленные)
Информацию о доставке/недоставке SMS-сообщения можно посмотреть в случае использования ПО услуги «SMS-Информ».
Можно ли ответить на подпись?
Нет. Ответить на подпись нельзя. Ответы можно получать только при их отправке на номер телефона, предоставленный для использования услуги «SMS-Информ».
Требуется ли устройство для отправки сообщений? (модем/телефон)
Нет. Рассылки осуществляются с персонального компьютера, задания на рассылки отправляются на SMS-центр Столичного филиала МегаФон по сети Интернет.
Можно ли сохранять и загружать списки абонентов из различных файлов?
Да, можно. Поддерживаются типы файлов *.txt и Microsoft Excel 2003.
Возможно ли осуществлять отправку SMS-сообщений будущей датой?
Да. Возможна рассылка сообщений по расписанию, также функционал услуги предусматривает установку ограничивающих временных интервалов для осуществления рассылок (например, при установке интервала 09:00–18:00 рассылка будет осуществляться только в рабочее время).
Где посмотреть остаток средств?
Остаток денежных средств, а также информацию о количестве SMS-сообщений, доступных в рамках использования пакета, можно посмотреть, используя бесплатные системы самообслуживания «Сервис-Гид» или «Корпоративный портал».
Можно ли подключить короткий номер?
Да. Для подключения доступны короткий федеральный и короткий локальный номер.
Можно ли подключить услугу, не являясь абонентом МегаФон?
Нет. Услуга доступна только Корпоративным клиентам Столичного филиала МегаФон.
Нужны ли какие-то лицензии для рассылок?
Нет.
Могу ли я звонить с этого номера, использовать его в телефоне?
Нет. SIM-карта остается в Службе по работе с бизнес-рынком.
Могут ли мне позвонить на номер, с которого совершаются рассылки?
Нет. SIM-карта остается в Службе по работе с бизнес-рынком и не предназначена для использовании никаких других услуг связи, кроме SMS-рассылок.
Могу ли я отправлять сообщения в страны СНГ? За границу? Сколько это стоит?
Такая возможность есть. Подробности о тарификации уточните у сотрудника по работе с бизнес-рынком.
Корпоративный твит