Мультифон

Стоимость Как подключить/отключить Особые условия Часто задаваемые вопросы

 

Услуга «МультиФон» – это уникальное предложение по телефонизации Вашего офиса, возможность совершать и принимать звонки, в том числе междугородные и международные, через Интернет или по выделенному каналу, по самым привлекательным тарифам! С «МультиФоном» Вы сможете пользоваться видео-вызовами, обмениваться сообщениями, общаться в чате и пользоваться другими возможностями. И всё это – с сохранением Вашего номера телефона!

«МультиФон» – это настоящая свобода общения, ведь пользоваться этим сервисом по одним и тем же тарифам выгодно как в домашней сети, так и в роуминге. Минимальные требования для пользования услугой – это компьютер и возможность выхода в Интернет.

С услугой «МультиФон» Ваши сотрудники смогут:

• Совершать голосовые вызовы на фиксированные и мобильные номера по всему миру;
• Выбрать удобный режим приёма входящих звонков. Вызовы могут поступать либо на компьютер, либо на Ваш мобильный телефон. А также можно установить параллельный режим, когда вызов одновременно поступает и на компьютер в приложение «МультиФон», и на мобильный телефон.
• Получить доступ к сетевой книге контактов и синхронизировать ее с Microsoft Outlook;
• Выполнять поиск других Абонентов «МультиФон» по заданным персональным данным. 
• Использовать видео-звонки с компьютера на компьютер или с компьютера на мобильный телефон (при условии, что телефон поддерживает функцию видео-вызова);
• Использовать различные статусы присутствия;
• Отправлять SMS- и MMS-сообщения;
• Обмениваться мгновенными сообщениями в чате.

 

Стоимость

Подключение и отключение «МультиФона» бесплатное, абонентская плата отсутствует.

Исходящие вызовы на все телефоны тарифицируются по специальным льготным тарифам «МультиФона».

Отправка SMS на мобильные номера России — 1,5 рубля с НДС, в другие страны (в том числе СНГ) — в соответствии с Вашим тарифным планом.

Отправка MMS из приложения «МультиФон» также тарифицируется в соответствии с условиями Вашего тарифного плана.

Все входящие вызовы бесплатны.

 

Как подключить/отключить

Активировать услугу «МультиФон» просто:

• Бесплатно скачайте и установите на персональный компьютер приложение «МультиФон».
• Пройдите регистрацию¹ в услуге. Для этого необходимо запустить приложение, выбрать «Регистрация нового пользователя», указать желаемый ник и номер мобильного телефона МегаФон, на который будет выслан код для завершения регистрации (смотрите подробнее в разделе «Порядок действий при регистрации в услуге»).

После завершения регистрации Вам будет доступен тестовый режим «МультиФон Лайт». Вы сможете общаться в чате, управлять статусами присутствия, выбирать аватар и значки настроения, совершать голосовые и видео-звонки через Интернет другим пользователям «МультиФона». Использование услуги в режиме «МультиФон Лайт» бесплатно и действует в течение 90 дней.

• Чтобы пользоваться всеми возможностями, активируйте полнофункциональный режим услуги «МультиФон». Наберите с мобильного телефона «МегаФон», номер которого Вы указали при регистрации, команду *137# или используйте «Сервис-Гид».

Для общения в Интернете с помощью приложения «МультиФон» Вам будет выделен номер IP-телефона, который будет выглядеть как ВашМобильныйНомер@multifon.ru.
Отключить «МультиФон» можно с помощью команды *137# или с помощью Системы самообслуживания «Сервис-Гид».
¹ Прохождение регистрации в услуге считается полным и безоговорочным согласием Пользователя с Условиями оказания услуги «МультиФон».

 

Порядок действий при регистрации в услуге:

• Запустите приложение и выберите «Регистрация нового пользователя».
• Внимательно прочитайте лицензионное соглашение, и, если Вы согласны с данными условиями, отметьте свое согласие галочкой и нажмите кнопку «Вперед».
• Введите свой номер телефона. Он будет использоваться в качестве логина при авторизации на сервере.
• Придумайте и введите свой Ник. Он не нужен для авторизации на сервере, и представляет собой просто дополнительную информацию о пользователе.
• Придумайте и введите свой пароль, в соответствии с требованиями к паролю. Пароль проверяется на стойкость, о чем свидетельствует строка стойкости/нестойкости напротив пароля.
• Введите код, изображенный на картинке, и нажмите кнопку «Вперед».
• Введите в соответствующее поле код подтверждения, поступивший на Ваш телефон в виде SMS, и нажмите кнопку «Закончить».

По завершении регистрации Вам поступит SMS: «Для входа в услугу «МультиФон» используйте: Имя пользователя: номер Вашего телефона через 7. Пароль:…..»

 

Особые условия

Существует несколько версий приложения «Мультифон»:

• полная, доступная для установки на персональный компьютер;
• портативная, не требующая установки;
• для установки на мобильные телефоны, работающие под управлением операционной системы Symbian S60 3rd Edition (9.1, 9.2, 9.3).

Все версии приложения можно скачать на сайте www.multifon.ru.

«МультиФон» является полноценным сервисом IP-телефонии, использующим протокол SIP. Большое количество программных и аппаратных телефонов, шлюзов и IP PBX с поддержкой SIP потенциально совместимы с «МультиФоном». Для настройки профиля «МультиФон» в клиентских приложениях и аппаратных SIP-устройствах Вы можете воспользоваться инструкциями на этой странице или приобрести готовый комплект «МультиФон-Офис».

 

СКАЧАТЬ «МультиФон»

Настройка профиля МультиФон в альтернативных программных клиентах или аппаратных SIP-телефонах

Настройка учетных записей МультиФон на IP PBX Asterisk

 

Часто задаваемые вопросы

1. Как работает «МультиФон»?
   

   Вы устанавливаете на компьютер специальное приложение. С его помощью Вы сможете через компьютер принимать и совершать голосовые вызовы на любые мобильные и городские телефоны по всему миру, в том числе с использованием видео, а также — обмениваться сообщениями в чате, отправлять SMS и MMS.

   «МультиФон» является полноценным сервисом IP-телефонии, использующим протокол SIP. Большое количество программных и аппаратных телефонов, шлюзов и IP PBX с поддержкой SIP потенциально совместимы с «МультиФоном». Для настройки профиля «МультиФон» в клиентских приложениях и аппаратных SIP-устройствах Вы можете воспользоваться инструкциями на этой странице или приобрести готовый комплект «МультиФон-Офис».

2. На какие номера (мобильные, городские, междугородные и т.д.) можно звонить в рамках услуги «МультиФон»?
   

   Пользователи услуги «МультиФон» могут совершать звонки на любые мобильные и городские телефоны, включая междугородные и международные направления.

3. Чем отличается «МультиФон» от «МультиФон Лайт»?
   

   «МультиФон Лайт» является тестовой версией услуги «МультиФон». Предоставление услуг в режиме «МультиФон Лайт» не тарифицируется. Вам будет доступен чат, управление статусами присутствия, выбор аватара, настройка настроения, голосовые и видео-звонки другим зарегистрированным пользователям «МультиФона». Вы сможете общаться только в Интернете, без возможности звонить на мобильные и городские телефоны, не сможете отправлять SMS и MMS. Чтобы воспользоваться данными функциями, необходимо активировать режим «МультиФон» с помощью команды *137#.

4. Как долго можно пользоваться услугой в режиме «МультиФон Лайт»?
   

   После прохождения регистрации в услуге в течение 90 дней возможно использование режима «МультиФон Лайт». Затем доступ к услуге будет заблокирован. Если Вы хотите продолжить использование услуги, необходимо активировать режим «МультиФон».

5. Могут ли пользоваться услугой «МультиФон» абоненты «МТС», «БиЛайн» и других операторов?
   

   Услуга доступна для подключения абонентам «МегаФон».

6. Как добавлять других абонентов в список контактов «МультиФон»?
   

   Для создания адресной книги в «МультиФоне» используйте пункт меню «Контакты». При добавлении контакта «МультиФон» Вы сможете видеть статус присутствия Вашего собеседника, обмениваться с ним сообщениями в чате, выполнять звонки на его персональный компьютер с установленной программой «МультиФон» и пользоваться другими функциями приложения. При добавлении контакта GSM Вам будут доступны, помимо вышеперечисленных сервисов, также вызовы на телефон и отправка SMS и MMS.

7. Как выполнять вызовы с помощью приложения «МультиФон»?
   

   Вы можете выбирать различные способы общения в приложении «МультиФон» с помощью панели кнопок, открываемой при нажатии на контакт:

   Если Ваш собеседник запустил приложение «МультиФон» на своем компьютере и имеет активный статус, Вы можете позвонить ему на компьютер, используя кнопку («Звонок на компьютер»).

   Если контакт имеет статус «офф-лайн», позвоните ему на мобильный или обычный телефон, нажав («Звонок на телефон»).

   Также для совершения вызова Вы можете вручную набрать любой телефонный номер в сроке ввода в нижней части Приложения и нажать клавишу вызова .

   Телефонный номер набирается в международном формате, включая код страны без плюса — например, при звонке по России, 74955077777.

8. Как настроить режим приема входящих вызовов?
   

   Прием входящих звонков на персональный компьютер доступен только абонентам, активировавшим полнофункциональный режим «МультиФон». Вам доступны следующие настройки: «Только на мобильный», «Только в МультиФон», «На мобильный и МультиФон». Настроить прием входящих вызовов можно с помощью приложения «МультиФон» на компьютере или набрав на мобильном телефоне *137#. В режиме «На мобильный и МультиФон» Ваш компьютер и мобильный телефон зазвонят одновременно! Принимайте входящие звонки на компьютер, находясь на работе или дома – это очень удобно.

9. Я не могу войти в приложение «МультиФон» под своим паролем. Почему?
   

   Такая ситуация может возникнуть в следующих случаях:

    — Вы прошли регистрацию в услуге, но не активировали режим «МультиФон». По истечении 90 дней закончился срок действия тестового периода «МультиФон Лайт», и Ваш доступ был заблокирован;
    — Вы отключили режим «МультиФон» и прошел месяц после отключения;
    — Ваш номер был заблокирован по балансу, и Вы не пополнили счет в течение месяца с начала финансовой блокировки;
    — Вы перестали пользоваться услугами сотовой связи и расторгли договор с ОАО «МегаФон».


10. Каковы особенности работы услуги «МультиФон» с другими дополнительными услугами МегаФона?
    

    При взаимодействии «МультиФона» с другими услугами есть некоторые особенности:

     — Не работает безусловная переадресация, вне зависимости от того, какой режим приёма входящих звонков Вы используете. Если Вам необходима безусловная переадресация, отключите услугу «Мультифон» с помощью *137#  и заново установите безусловную переадресацию с Вашего номера;
     — Если Вы установили режим приема звонков «Только ПК», любые переадресации не действуют – все входящие вызовы будут поступать в приложение «МультиФон»;
     — Услуга «МультиФон» не предоставляется совместно с услугой «Кто звонил?». Если Вам необходима функция автоответчика, используйте услугу «Голосовая почта».
     — Если Вы выбираете режим приема входящего звонка «ПК и GSM» или «Только ПК», услуга «Замени Гудок» будет недоступна — вызывающий услышит обычные гудки.
     — При звонках с приложения «МультиФон» не действует услуга «Антиопределитель номера» — Ваш номер не будет скрыт, даже если услуга подключена.
11. С какими операционными системами работает приложение «МультиФон»?
    

    Приложение «МультиФон» для компьютера работает в Windows XP, Windows Vista и Windows 7. Мобильное приложение доступно для установки на смартфоны с ОС Symbian S60 3rd Edition (9.1, 9.2, 9.3). В будущем будут созданы версии для других операционных систем.

12. Какие коммуникационные протоколы использует услуга «МультиФон»?
     — sm.megafon.ru — 80,443 TCP  — для регистрации в услуге, изменения настроек;
     — sbc.megafon.ru — 5060 TCP+UDP (SIP) - для  установки голосовых соединений, обмена статусами присутствия и текстовыми сообщениями;
     — sbc.megafon.ru — >6000 UDP (RTP) – для передачи голоса и видео;
     — im.megafon.ru — 80,443 TCP — для хранения настроек на сервере;
     — mms1.im.megafon.ru, mms2.im.megafon.ru — 80,443 TCP – для отправки MMS.


13. Как настроить профиль МультиФон в альтернативных программных клиентах или аппаратных SIP-телефонах?
    

    Для настройки профиля МультиФон в клиентских приложениях или SIP-устройствах воспользуйтесь инструкцией.

14. Возможна ли настройка учетных записей МультиФон на IP PBX?
    

    Да, возможна. Для настройки учетных записей МультиФон на IP PBX Asterisk версии 1.6.x.xx воспользуйтесь инструкцией.

• 

  

  0

  Tweet

  

  Нравится